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[判断题]总行级核心客户营销管理行原则上为总行,业务相对简单不跨区域的总行级核心客户,可用总行指定一级分行作为管理行。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]原则上RPA可以处理下列营销业务中的（）类场景。
A.含客户敏感信息
B.关键业务审批
C.涉及安全生产等需人工操作确认
D.跨不同业务系统的操作
[单选题]（）营销的重点客户或跨区域战略客户，作为社团贷款融资主体的，应及时向上级机构推荐，由省、市两级机构根据职能指导、协调、推广。
A.省联社
B.市级机构
C.县级行社
D.办贷机构
[多选题]原则上RPA不可以处理营销业务中的哪些场景？（ ）
A.含客户敏感信息
B.关键业务审批
C.涉及安全生产等需人工操作确认
D.影响业务系统稳定运行
E.跨不同业务系统的操作
[多选题]核心客户营销管理行包括( )
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.支行
【命题依据】教材第一部分,第三章第三节 P90
[单选题]法人客户透支业务额度原则上不超过客户营运资金总量的（）。
A.20%
B.30%
C.35%
D.40%
[单选题]68． 法人客户透支业务额度原则上不超过客户营运资金总量的（ ）。
A. 20%
B. 30%
C. 35%
D. 40%
[判断题]( )跨区域客户由本级单位与其签订供油协议。
A.正确
B.错误
[判断题]在证券第三方存管业务突发事件发生期间,原则上不予为客户办理银证转账业务,如客户强烈要求或情况特殊确需办理的,可通过本行提供的渠道(网上银行、手机银行、网点柜面等)以汇款形式办理银转证,客户办理证转银只能联系证券公司营业部柜台。( )
A.正确
B.错误
[判断题]严禁在业务受理、行政审批等交互环节延时录入营销业务系统，导致系统内业务流程滞后客户实际业务办理时间。
A.正确
B.错误
[单选题]农业银行致力于将三级核心客户打造成对公业务的主体客户群体。截至2019年末,总行级核心客户存贷款占对公存贷款的比例约为( )和( )。
A.15%-20%,30%-35%
B.20%-25%,35%-40%
C.25%-30%,40%-45%
D.35-40%%,45%-50%
三、多选题(共7题)
[单选题]农业银行致力于将三级核心客户打造成对公业务的主体客户群体。截至2016年末,三级核心客户存贷款占对公存贷款的比例为( )和( )。
A.56%,47%
B.47%,56%
C.70%,30%
D.30%,70% 【命题依据】教材第二章第二节
[单选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:原则上( ) 期间不得开展客户回复(回访)工作 。
A. 每日 21:30 至次日 8:30
B. 每日 22:00 至次日 8:00
C. 每日 21:00 至次日 9:00
D. 每日 21:00 至次日 8:00
[单选题]法人客户信贷业务原则上应按照( )的程序进行。
A.先评级、后授信、再用信
B.先授信、后评级、再用信
C.先评级、后用信、再授信
D.先授信、后用信、再评级 【命题依据】教材第二部分,第一章第三节
[判断题]原则上银行不为禁止类客户办理业务或开立账户。( )
A.正确
B.错误
