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[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定发生误乘或坐过站时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”,指定列车免费送回。
A.正确
B.错误
[填空题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定港铁公司管理的站车工作人员编制《客运记录》时文字使用()。
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客发生误乘车站指定最近列车免费送回时,在()区段,旅客只可乘坐二等座车厢,不得中途下车。
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客发生误乘或坐过站、站车按规定免费送回时,免费送回区段如旅客中途下车,对( )的免费区间,按返程列车等级席别核收票价,核收一次手续费。
A.往程乘车
B.返程乘车
C.往返乘车
D.乘车
[填空题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定双方对涉及对方的旅客投诉应填写《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》,并以传真、电邮方式进行()沟通、确认与回复。