[单选题]家庭宽带业务开通是指家庭宽带业务在（）的开通相关工作。
A.用户侧
B.用户电脑
C.机房
D.ONU

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[单选题]业务开通是指家庭宽带业务在（）的开通相关工作
A.ONU侧
B.用户侧
C.用户电脑
D.机房

[多选题]智慧家庭业务运营中心是家庭宽带业务需求管理部门,其主要职责有( )
A.负责提供预覆盖小区清单
B.负责监督和督办地市公司签约小区协议上传
C.负责监督和督办地市公司协议真实性及后期建设过程中存在二次纠纷、物业阻挡协调
D.负责制定项目建设计划

[简答题]家庭宽带业务客户服务流程主要内容

[单选题]( )是家庭业务销售的重要区域,应结合家庭宽带电视业务、数字家庭产品,以现有渠道改造转型为主,盲区补点为辅。
A.商圈
B.学校
C.社区
D.乡镇

[单选题]如客户办理的业务为家庭宽带业务，则设置无线路由器时，选择WAN口连接类型时应选择（）。
A.动态IP
B.静态IP
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[多选题]家庭宽带业务“拆机”的任务流程环节有哪些？(ABC) A、资源特性B、施工审核 C、施工预约D、外线施
A.资源特性
B.施工审核
C.施工预约
D.外线施工

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A.与客户签署一份测试协议
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D.PE-CE之间路由协议沟通

[判断题]客户必须安装移动家庭宽带才能正常使用魔百和业务。
A.正确
B.错误

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