更多"[判断题]( )重复投诉率高说明企业的投诉处理流程差"的相关试题:
[判断题]重复投诉率高说明企业的投诉处理流程差。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题在SOPS系统中派驻业务经理评估工作包括（）①派驻业务经理分析流程导入模板中的流程差异项，比照规章制度（产品的管理办法、操作规程、外部监管要求以及业务条线管理部门新近下发的具体要求等），对流程差异项进行分类；②根据分类结果指示柜员加以改进或上报上一级运营控制部门；③对于不同的分类结果，派驻业务经理采取的具体策略
A.①②
B.①
C.①③
D. ①②③
[判断题]卫生检疫机关对已在其他口岸实施卫生处理的交通工具不再重复实施卫生处理。
A.正确
B.错误
[判断题]重复数据记录处理是不是数据清洗的方法
A.正确
B.错误
[判断题]已经总行处理、给出明确处理意见并回复客户的，若客户再次就同一事项重复投诉的，投诉处理单位将投诉处理意见再次答复客户或申请由投诉受理单位答复客户，不再重复调查处理。
A.正确
B.错误
[判断题]数据清洗的方法包括缺失值处理、噪声数据清除、一致性检查、重复数据记录处理等。
A.正确
B.错误
[判断题]对于客户满意度修复、客户重复投诉处理等场景，要以解决用户诉求为出发点解决相应问题
A.正确
B.错误
[填空题]对于客户满意度修复、客户重复投诉处理等场景，要以( )为出发点解决相应问题。
[判断题]中央财政授权支付业务通过COST系统处理后，不得再通过员工渠道财政组件处理，否则会造成重复交易。
A.正确
B.错误
[判断题]若企业涉嫌重复使用报关信息且无合理解释的，银行应逐笔在系统中对企业加注相应标识，企业的标识信息通过系统向全国银行开放。
A.正确
B.错误
[单选题]对于重复使用的医疗器械处理流程是（ ）。
A.分类、润滑、清洗、打包、灭菌、使用
B.分类、清洗、打包、灭菌使用
C.分类、清洗、润滑、检查器械、打包、灭菌、储存或使用
D.分类、多酶清洗、润滑、检查器械、打包、灭菌、储存或使用
E.分类、预清洗、多酶清洗、漂洗、润滑、干燥、检查器械、打包、灭菌、存储或使用
[单选题]《客户问题处理全流程》明确了业务提级处理要求，对重复抱怨或首次回访不满意的问题，由( )组织协商或转归口部门再次处理。
A.全方位服务工作小组
B.各专业部门专业工程师
C.市场营销部门
D.服务调度
[判断题]客户抱怨故障重复发生时，应使用“非常抱歉,我们正在处理，会及时向您反馈故障处理情况。”
A.正确
B.错误
[单选题]对于重复使用的医疗器材的处理流程是（ ）。
A.分类、润滑、清洗、打包、灭菌、使用
B.分类、清洗、打包、灭菌、使用
C.分类、预清洗、多酶清洗、润滑、干燥、检查器械、打包、灭菌、储存或使用
D.分类、多酶清洗、润滑、检查器械、打包、灭菌、储存或使用
[单选题]《客户问题处理全流程》业务提级处理要求。对重复抱怨或首次回访不满意的问题，由（）组织协商或转归口部门再次处理。
A.服务调度
B.客服工程师
C.市场营销部
D.全方位客户关系组
[判断题](1分) 非重复充装气瓶由于是一次性气瓶，所以报废是可以不进行破坏性处理或集中破坏处理。
A.正确
B.错误
