更多"[单选题]营业员一边为客户服务，一边做其他与客户业务无关事情即判定其在"的相关试题:
[判断题]根据线号即可判定其电路分类。
A.正确
B.错误
[判断题]除战略合作客户和紧密伙伴客户外，其他客户均为基本服务客户。
A.正确
B.错误
[判断题]规定在大集中系统内,一个客户只能申请开通一个客户端手机银行服务,客户其他银行卡使用客户端手机银行服务通过加挂实现。(1分)
A.正确
B.错误
[多选题]ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的( ),保障客户服务的一致性和客户满意度。
A.: 标准化
B.: 规范化
C.: 制度化
D.: 程序化
[多选题]ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的( ),保障客户服务的一致性和客户满意度。
A.及时性
B.标准化
C.规范化
D.合理化
[单选题]在实际工作中还要参照( )部分的形态,最终判定其商品学意义上的等级。
A.叶脉
B.叶片
C.叶尖
D.叶肉
[判断题]客户服务人员在接到客户投诉时，如果是别人的错，要告诉客户∶"这个问题是因为其他部门耽误了"，以便推掉自身的责任。（）
A.正确
B.错误
[简答题]产品（含服务）是指全系统向客户提供的、可为客户带来收益或其他效用的服务，以及提供服务所需的金融工具、介质和渠道，包括存量产品和新产品。
[单选题]钢丝绳有多处断丝且断裂处断口不齐，可以判定其安装前未进行检查。()
A.正确
B.错误
[多选题]总行客户服务中心受理客户投诉，客户服务热线电话为（）
A.96668
B.0532-96668
C.4001196668
D.4008896668
[单选题]当救援过程中现场出现不明气体无法判定其危险性或多种混合气体无法定性时，应立即停止救援行动，委托（）采样并做分析后，根据结果评估后再决定实施处置。
A.有资质的检测机构或专业力量
B.增援消防站
C.当地群众
D.政府部门
[单选题] 在高温场所,作业人员出现体温在 39℃以上,突然昏倒,皮肤干热、无汗等症状,应该判定其为( )。
A.感冒晕厥
B.重症中暑
C.中毒休克
D.传染病
[单选题]自助设备紧急事件主要指客户通过我行客户服务中心或其他渠道请求紧急处理的事件，包括设备吞卡及发生长短款后客户要求紧急处理等。自助设备营业网点（ ）为紧急事件第一责任人。
A.负责人
B.运营主管
C.设备管理员
D.大堂经理
[单选题]中国铁路客户服务中心客户服务电话是（ ）
A.95533
B.12306
C.12305
D.10086
[判断题]单位客户及时语通知服务业务办理完成后，《公司客户及时语短信通知服务申请书》银行联及其他申请资料随会计凭证装订保管。
A.正确
B.错误
[判断题]触电人如果丧失意识，应在5～7s内，用看、听、试的方法判定其呼吸、心跳情况。
A.正确
B.错误
