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发布时间:2023-11-15 13:32:13

[简答题]下午5点35分,某客户找到供电公司员工小李咨询办理变压器新装事宜,小李告知客户已到下班时间,请明天上班时间再来咨询并告知其手机号。第二天客户打电话咨询,小李告知其需携带相关资料到营业厅申请,再到现场进行勘察供电条件。客户当即携带相关资料到营业厅办理了新装手续,小李便会同客户一同至现场查勘,勘察完后,客户送给小李两条香烟并邀请小李在外吃午饭,午饭期间小李为客户介绍了同学公司为其设计和施工单位,请问供电公司员工小李业务处理过程中违反了《员工服务十个不准》修订版哪些规定?出处:《员工服务十个不准》修订版

更多"[简答题]下午5点35分,某客户找到供电公司员工小李咨询办理变压器新装"的相关试题:

[单选题]根据DL/T448-2016电能计量装置技术管理规程,某客户变压器容量为400kVA,并采用10kV计量装置,其有功电能表,电流互感器准确度等级应配置为( )。
A.0.5S、0.2S;
B.0.2、0.2S;
C.0.5S,0.2S;
D.0.5S,0.5S
[单选题]根据《DL/T448-2016》规定,某客户变压器容量为400kVA,并采用10kV计量装置,其有功电能表,电流互感器准确度等级应配置为(____)。
A.0.5、0.5
B.0.5、0.2S
C.0.5S,0.5
D.0.5S,0.5S
[单选题]某客户共有两台100kVA的变压器,在2020年3月暂停期间擅自使用其中一台变压器,按照规定应收取( )元的违约使用费。
A.300
B.500
C.3000
D.5000
[单选题]某客户受电变压器13MVA,该地区无35千伏电压等级,采用( )供用。
A.10千伏
B. 20千伏
C.66千伏
D. 110千伏
[单选题]按照电压等级分类,在220kV及以上,某客户月平均用电量600万kWh,变压器容量为2000kVA,该客户应安装(____)类计量装置。
A.Ⅰ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅳ
[简答题]一天下午17:45,某客户服务中心工作人员都已经在17:30下班后离开了,只有新来的员工小王在柜台内等她的朋友,这时,有一位客户拉开已经关上的玻璃门气呼呼地冲了进来,见到小王劈头盖脸就开始吼起来:“你们这些人是干什么吃的?我的电费是在银行代扣的,为什么说我欠电费?害我被婆婆骂,你给我说清楚,说不清楚今天我就不走了!”小王一听是欠费的事,就对客户说:“我是在大厅上班的,不是催你电费的。”客户不等小王说完,就嚷了起来:“少来这一套,找到你你就说不是你的事,我才不管,你今天要给我说清楚。如果你是班长,请根据中国南网公司发布的《供电营业员工文明服务行为规范》的有关条款给小王分析她有哪些地方做的不对、需要今后注意的。
[单选题]按( ),变压器可分为电力变压器、电炉变压器、电焊变压器、特殊变压器等。
A.用途
B.相数
C.工作原理
D.绕组
[判断题]变压器后备过流保护动作跳闸,在找到故障并有效隔离后,一般对变压器试送一次。
A.正确
B.错误
[单选题]( )在Outlook中,您已经创建了一个在下周三下午2点到5点外出参观的约会,现在需要助理小文同去,正确的做法是
A.给小文发送电子邮件,通知她外出参观的时间和地点
B.创建一个新的会议要求,通知小文参观的时间和地点
C.在原先约会中选择邀请与会者,并通知
小文参观的时间和地点
D.删除原先的约会,然后创建一个新的会议要求,通知小文参观的时间和地点
[判断题]变压器按用途分可以分为电力变压器、仪用变压器和试验变压器。
A.正确
B.错误
[判断题]变压器按绕组数目分有双绕组变压器、三绕组变压器、多绕组变压器、自耦变压器等
A.正确
B.错误
[判断题]变压器按输、配电要求分有升压变压器、降压变压器和配电变压器。
A.正确
B.错误
[单选题]某客户拨打96336客服热线投诉A行社客户经理违规发放贷款,经行社调查确认该客户为恶意投诉,A行社应在收到工单后( )内向省联社党群工作部提出复议申请,由省联社党群工作部协同法律合规部进行最终确认,A行社确无过错则可认定为无效诉求。
A.7个工作日
B.10个工作日
C.15个工作日
D.30个工作日
[多选题]某客户是某行社的忠实客户,已办理网上银行、贴膜版手机银行、贷款、普惠金融卡等业务,银行支付结算、生活缴费等业务都通过这些渠道办理。该行社客户端手机银行上线以后,客户感受到了客户端手机银行的便捷性,逐渐取代了网上银行及贴膜版手机银行。以下业务可以通过某行社客户端手机银行办理的有?( )
A.电话缴费
B.预借现金
C.次日汇款
D.归还万通宝贷款
[单选题]变压器按用电负荷可以分为动力变压器、照明变压器和()混合用变压器。
A.升压和降压
B.油浸式和干式
C.照明动力
D.风冷式和水冷式
[判断题]具有加压调压变压器的有载调压变压器是由主变压器和加压调压变压器并联组成。
A.正确
B.错误

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