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[单选题]
( )集网点运营基础信息管理、运营资源配置、运营效率管理等功能为一体,是全行统筹实施网点运营管理的基础平台工具。
A.业务集中处理平台
B.清算业务通用平台
C.网点运营管理平台
D.现金实物调拨平台
[判断题]实施网点运营标准化管理,应优先将转岗释放人员充实到集约运营中心,提高后台对网点运营的支持水平。
A.正确
B.错误
[多选题]《中央企业安全生产监督管理暂行办法》第十三条规定.中央企业应当建立健全安全生产管理体系，积极推行和应用国内外先进的安全生产管理方法、体系等，实现安全生产管理的规范化、标准化、科学化、现代化。下列属于中央企业安全生产管理体系的有( )
A.监督保证体系
B.教育培训体系
C.安全责任体系
D.组织制度体系
E.技术开发体系
[判断题]ISO14000系列环境管理标准是国际标准化组织(ISO)第207技术委员会(ISO/TC207)组织制定的环境管理体系标准,其标准号从14001到14100,共100个标准号,统称为ISO14000系列标准。
A.正确
B.错误
[多选题]对于运营主管的考核，以网点运营现场管理.内控为主。考核维度包括( )
A.工作量
B.工作质量
C.内控管理
D.服务质量
[单项选择]下列( )属于国际标准化组织制定并实施的环境管理体系认证。
A. ISO 9000
B. ISO 10000
C. ISO 14000
D. SA 8000
[多选题]网点运营管理平台中,业务量统计包括( )等内容。
A.按渠道业务量统计
B.按业务结构统计
C.按柜口统计
D.按人员统计
[单选题]安全生产标准化是( ),而职业健康安全管理体系是管理方法,基本内容不同。
A.强制标准
B.行业标准
C.国家标准
D.管理标准
[判断题]实施安全标准化和职业健康安全管理体系都是采取自愿原则 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《建筑施工安全生产标准化考评暂行办法》,建筑施工企业
应当在所承建的建筑施工项目中建立健全以()为第一责任人的项
目安全生产管理体系,依法履行安全生产职责,实施项目安全生产标
准化工作。
A.项目负责人
B.项目技术负责人
C.专职安全员
D.企业法人代表
[单选题]工程项目应建立健全以（ ）为第一责任人的项目安全生产管理体系，实施项目安全生 产标准化工作。
A.企业负责人
B.项目负责人
C.项目专职安全管理人员
D.项目技术负责人
[单选题]建筑施工企业应建立健全以（ ）为第一责任人的企业安全生产管理体系，实施企业安 全生产标准化工作。
A.企业主要负责人
B.企业法定代表人
C.企业工会组织负责人
D.企业技术负责人
[多选题]网点运营经理的直接下属包括( )
A.网点运营主管
B.运营管理岗
C.集中作业岗
D.柜员
[多选题]网点运营标准体系涵盖( )等。
A.高低柜业务划分标准
B.业务量计量标准
C.运营风险分组标准
D.大堂经理配备标准
[单选题]
中心分类管理,旨在以质量、效率、安全为导向,打造“标准统一、管理有序、服务高效”的集约运营标准化体系,实现集约运营能力、质量管理能力、效率管理能力、服务支持能力、创新发展能力的全面提升,推动业务运营向(
)的根本转变。
A.业务核算型
B.服务营销型
C.过程控制型
D.质量效益型
[多选题]针对网点运营岗位人员的培训形式包括( )
A.面授互动
B.线上学习
C.辅导演练
D.社群学习
[多选题]依据厅堂服务模式和组织架构的调整，明确网点运营人员实施6S的操作流程，并将管理要法度切分为日初和日终两部分，日初以（ ），日终以（ ）工作为主，以减轻柜员日终事务性工作，进一步释放网点产能。( )
A.以检查为主.整理为辅
B.以整理为主.清扫为辅
C.整理
D.整顿
E.清扫
