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[单选题]急诊科护士长每个月都要调查患者对护理工作的满意率，并且对反应较多的问题在会议中讨论，以促进科室护士服务水平的提高。这种做法属于
A.前馈控制
B.反馈控制
C.过程控制
D.直接控制
E.间接控制
[单选题]某病房采用功能制护理，护士长根据护理工作的内容分配每日护士的工作，一般每项特定任务安排
A.1～2名护士
B.2～3名护士
C.3～4名护士
D.4～5名护士
E.不确定
[单选题]在住院患者的护理中，护士的管理协调者角色，主要体现在护士对临床护理工作需要
A.具有管理者素质
B.协调医患关系
C.给患者和家属进行指导
D.起协调和促进作用
E.具有传达信息作用
[单选题]某病区护士人员的工作方式是：一组护理人员应用护理程序的工作方法，共同完成对一组病人的护理工作。该种工作方式是
A.小组护理
B.综合护理
C.个案护理
D.责任制护理
E.经验护理
[单选题]护理部让患者出院前填写护士工作满意度问卷，以期对护理工作进行评价。这种质量控制的手段属于
A.要素质量控制
B.基础质量控制
C.环节质量控制
D.终末质量控制
E.结果质量控制
[单选题]对于一个护理人力严重不足的医院，护士长只能选择的护理工作方式是
A.小组护理
B.责任制护理
C.综合护理
D.功能制护理
E.个案护理
[单选题]医院护理部为提高全院护理服务质量，准备采用目标管理的方法提高护理人员的护理技术操作水平，关于目标的描述，最有效的是（ ）。
A.提高全体护理人员的护理技术操作水平
B.提高全体护理人员的护理技术操作合格率
C.一年内提高全体护理人员的护理技术操作合格率
D.全体护理人员的护理技术操作合格率达90%以上
E.一年内使全体护理人员的护理技术操作合格率达90%以上
