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[多选题]下列关于电能表异常业务的表述，说法正确的有(____)。
A.责任单位应在4个工作日内处理并回复工单
B.国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内（回复）回访
客户
C.责任单位应在5个工作日内处理并回复工单
D.国网客服中心应在接到回复工单后24小时内（回复）回访
[多选题]下列关于高速公路快充网络充电预约业务的表述，说法正确的有(____)。
A.客户预约时间小于45分钟的，应在客户挂机后45分钟内到达现场
B.客户预约时间大于45分钟的，应在客户预约时间前到达现场
C.客户充电完毕后2小时内回复工单
D.客户充电完毕后24小时内回复工单
[判断题] 部局定期对各地异常业务进行通报,通报的异常业务就是违规业务。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题
BoBAth技术中，利用反射性机制改善异常肌张力时，下列说法错误的表述是
A.利用非对称性紧张性颈反射，当头转向右侧，出现左上肢伸肌、右上肢屈肌张力升高
B.利用对称性紧张性颈反射，当头部伸展时，双上肢伸肌张力、双下肢屈肌张力升高
C.利用紧张性迷路反射，仰卧位时，全身伸肌张力升高
D.利用阳性支持反射，刺激趾腹和脚掌前部，整个下肢的伸肌张力升高
E.利用交互性伸肌反射，刺激一侧肢体的足底时，对侧下肢先屈曲后伸展
[判断题] 在异常业务分析的需求定义阶段,分析需求的来源主要有周期性业务监管、异常业务专题分析、违规业务举报、业务量异常增长。
A.正确
B.错误
[多选题] 根据现行税收政策，下列关于车辆购置税计税价格及税率的表述说法正确的有：
A.进口自用的应税小汽车的计税价格包括关税完税价格和关税，不包括消费税
B.购置电动摩托车，不需要交纳车辆购置税
C.车辆购置税价外征收，不具转嫁性
D.纳税人购置应税车辆，应当向户籍所在地的主管税务机关申报缴纳车辆购置税
E.车辆购置税的税率为百分之十
[判断题]2.2 在异常业务分析的需求定义阶段，分析需求的来源主要有周期性业务监管、异常业务专题分析、违规业务举报、业务量异常增长。
A.正确
B.错误
[多选题]票币兑换业务表述正确的是:( )
A.票币兑换业务包括大小票币兑换、残损票币兑换和外币兑换等几种类型
B.办理票币兑换业务必须坚持先兑入,后兑出,当面点清,一笔一清
C.兑出款项配妥,交付款项时,须核对兑出款项
D.已离开柜员双手、递出柜的现金客户要求退回重新兑换的款项,柜员收入后应重新清点,防止不法分子利用大小钞兑换作案。
[单选题]关于对公人民币结算套餐业务差错与异常处理，以下说法不正确的是：______。
A.建立结算套餐有误的，可通过相应交易进行修改
B.与客户签约有误的，应及时联系客户进行修改或者重新签约
C.与客户签约有误的，可自行修改
D.无法通过相关交易修改的，应提交事件单由总行数据中心进行修改。
[多选题]下列关于代理第三方存管业务表述正确的是（）。
A.代理第三方存管业务需由客户本人亲自办理，不得代理
B.代理三方主存管账户只有一个，但可随时变更
C.银行办理证银转账业务时间为工作日上午9：00-16：00
D.该业务现只开通A股的银证转账，B股暂不开通。
[多选题]下列有关消费税的表述，说法正确的有：
A.甲酒厂生产的白酒发放给本单位员工，应计算缴纳消费税
B.甲酒厂用自产的白酒连续生产复制酒，应于移送使用时计算缴纳消费税
C.甲酒厂委托乙酒厂生产白酒，应由乙酒厂在向甲酒厂交货时代收代缴消费税税款
D.丙卷烟批发企业在批发销售卷烟时，需从价计算消费税，也需从量计算消费税
E.丁商场零售钻石戒指时需计算缴纳消费税
[单选题]办理整存整取存取款业务,对于部分提前支取的特殊异常处理,以下说法有误的一项是(1.50分)
A.对于法办部分扣划的定期账户,可根据实际需要选择本金扣划或本息扣划。
B.原来关联的是定期存单,扣划后,允许直接使用原定期单销户。
C.原来关联的是定期存单,扣划后,不能直接使用原定期单销户,必须待客户前来更换新单后才可以销户。
D.原来关联的是定期一本通的,扣划后将生成一笔未登折项的定期存款。
[多选题]企业网银业务中，关于集团业务哪些说法是正确的（）
A.两个无关联的企业可以互相办理集团业务
B.母公司、子公司均需开通企业网银
C.母公司.子公司之间可以资金上划、下划
D.至母公司网银开户银行办理
