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[填空题]服务个体危机,单体短期事件中“个人隐私类”指的是( )。
[单选题]以下哪一项不属于服务个体危机,单体短期事件( )
A.消防通道受阻
B.床品毛巾带污渍
C.浴室滑倒刮伤
D.停车被盗
[判断题]德育的社会发展功能主要指的是对个体品德心理结构的发展所起的作用。()
A.正确
B.错误
[判断题]法人、其他组织和个体工商户短期内频繁收取与其经营业务明显无关的汇款，或者自然人客户短期内频繁收取他人的汇款属于可疑交易。
A.正确
B.错误
[单选题]个体职业生活的历程,包括职业的维持与变更、职业升迁与职位的变动等,指的是
A.职业生活
B.职业生涯
C.职业活动
D.生活经历
[单选题]交互记忆，指的是当由两个或以上的个体组成的团体经过长时间一起工作生活之后，他们之间会分享存储的记忆。个体不一定需要记忆所有的信息，而只需要记住群体内那些成员是哪方面信息的专家即可，当需要这方面信息时就可以向其询问。通过这种方式，本应存储于每个个体中的记忆被分散到组成群体的不同成员的头脑中去了，就好像所有的成员的头脑组成了一个具有更大容量的记忆库一样。根据上述定义，以下不属于交互记忆的是()
A.小郭对实验室各种设备都非常熟悉，课题组成员在讨论实验数据的误差时都会询问小郭的意见，排除设备造成重大误差的可能性
B.小梅和小芳经常在一起学习，考前复习时，她们相互提问，相互考核，发现各自没有掌握的知识点，有效提高了学习效率
C..小涛在家里找以前的家庭聚会合影，怎么也找不到，他问爸爸：“您记得咱家那些合影都放哪儿了吗?”爸爸回答：“家里的东西，你得问你妈。”
D.研究生夏江找不到某个理论的原始出处，他记得同课题组一位师兄以前介绍过这方面的研究，就去找该师兄求助，师兄告诉他可在哪本书中查到
[单选题]短期贷款发放额中'个人经营性贷款发放额'指的是（ ）。
A.期限在1年（含）以内，借款人为个人客户，借款用途属于生产经营的表内贷款；借款用于购买商用房、经营用车的贷款，也在生产经营性贷款中统计的自年初1月1日至报告期末累计发放的表内贷款期末余额。
B.期限在1年（含）以内，借款人为个人客户，借款用途属于生产经营的表内贷款；借款用于购买商用房、经营用车的贷款，也在生产经营性贷款中统计的本月月初至本月月末累计发放的表内贷款期末余额。
C.期限在360天（含）以内，借款人为个人客户，借款用途属于生产经营的表内贷款；借款用于购买商用房、经营用车的贷款，也在生产经营性贷款中统计的自年初1月1日至报告期末累计发放的表内贷款期末余额。
D.期限在360天（含）以内，借款人为个人客户，借款用途属于生产经营的表内贷款；借款用于购买商用房、经营用车的贷款，也在生产经营性贷款中统计的本月月初至本月月末累计发放的表内贷款期末余额。
[填空题]根据公司《国内短期贸易信用保险》条款规定,买方拖欠应收账款指的是买方超过贸易合同约定的应付款日及被保险人与保险人约定的( ),仍未支付或未付清应收账款。
[判断题]BE006 优质服务指的是服务快速,促销得当,利猛得当,利猛增,富有人情味的服务。
A.正确
B.错误
[判断题]短期贷款发放额中'个人贷款发放额'指的是期限在360天（含）以内，借款人为个人客户的自年初1月1日至报告期末累计发放的表内贷款金额。
A.正确
B.错误
[单选题]物业管理中的客户服务指的是( )。
A.对物的服务
B.对人的服务
C.对人的管理
D.对物的管理
[单选题]物业管理的专业化,指的是由物业服务企业通过( )签订的。
A.合同或协议
B.合同和契约
C.合同和协议
D.合同或契约
[单选题]热情周到,指的是铁路运输服务的( )及所要达到的效果。
A.优质程度
B.运输过程
C.礼貌待客
D.关心程度
[判断题] 热情周到，指的是铁路运输服务的质量高低及所要达到的效果。
A.正确
B.错误
