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[单项选择]工作倦怠又称职业倦怠，它是指由（）、去人性化和个人成就感降低构成的一种生理上、心理上多维度的综合性症状。
A. 心理衰竭
B. 情感衰竭
C. 悲观消极
D. 进取心下降
[多项选择]工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富化起来（）
A. 采取措施以确保下属能够看到自已为工作和组织所作的贡献
B. 鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交住
C. 放心大胆任用下属，以增强其责任感
D. 在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量
[多项选择]工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（）。
A. 鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往
B. 放心大胆地任用下属，以增强其责任感
C. 在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量
D. 采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献
[单项选择]员工从工作本身所获得的心理收入，即对工作的责任感、成就感、胜任感、富有价值的贡献和影响力等属于（）
[单项选择]美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为（）
A. 情境因素
B. 保健因素
C. 激励因素
D. 工作因素
[单项选择]有效的组织文化，能够使成员在满足于物质激励的同时获得工作的满足感、成就感和荣誉感，从而产生深刻持久的激励作用。组织文化发挥的这种作用是（）
A. 行为导向
B. 行为激励
C. 行为协调
D. 社会辐射
[判断题]公司的政策，人际关系，工作上的成就感都属于保健因素。
[单项选择]FMC是指将两个通信网络溶合，它是指（）。
A. 固网与移动网
B. 接入网和核心网
C. PDH传输网与SDH传输网
D. 光纤网与铜线网
[单项选择]哪种理论声称在工作中有三种相关的动机；需要成就感、渴望获得权力和寻求归属感（）
A. 马斯洛德需求层次论
B. 麦克利兰的成就动机理论
C. 赫次伯格的激励－保健因素理论
D. 麦格雷戈的X理论和Y理论
[单项选择]员工从工作中获得作为人所拥有的体面、尊严、归属感、成就感和满足，这表现的是（）
A. 经济性
B. 法律性
C. 对等性
D. 社会性
[单项选择]管理学中最基本的原理是系统原理，它是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的分析，以达到管理（）的目的。
A. 顺利
B. 强化
C. 改善
D. 优化
[单项选择]净是戏曲表演行当之一，它是指（）
A. 群众角色
B. 花脸
C. 喜剧角色
D. 女角色
[单项选择]码元速率的单位是波特，它是指（）。
A. 每秒传送的字节数
B. 每秒传输的比特
C. 每秒传送的周期数
D. 每秒钟可能发生的信号变化的次数
[单项选择]自我暴露是影响技巧之一，它是指（）。
A. 咨询师与来访者分享自己生活中相关情绪体验及经历，以缩短与来访者的心理距离
B. 咨询师将自己的隐私暴露给来访者
C. 咨询师暴露自己对社会的看法，以影响来访者
D. 咨询师向来访者表明自己在治疗会谈中对来访者的一些言语和行为的体验
E. A和D均对
[简答题]创造价值是企业一切活动的核心和根本，它是指
[单项选择]CAD是计算机应用的一个重要方面，它是指（）
A. 计算机辅助制造
B. 计算机辅助教学
C. 计算机辅助工程
D. 计算机辅助设计
[单项选择]合同成立的本质是双方的合意，它是指（）。
A. 合同当事人完全相同的缔约目的
B. 合同当事人就合同的主要条款达成一致的意思表示
C. 虽未合意但已有协议
D. 合同当事人对合同的次要条款或非必要条款达成协议
