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[单项选择]计算机流程管理是将车辆信息、配件、生产调度、结算管理和用户档案管理等用数据库（）的方式连接在一起，将复杂的管理规范和系统化，实施了全面的数据化管理，以实现物流、信息流、资金流三流一体管理。
A. 共享
B. 交换
C. 互联
[单项选择]业务流程管理信息化是将生产流程、业务流程、各类行政审批流程、认识处理流程、财务管理流程等需要多人协作实施的任务，全部或部分交由计算机处理的过程，对于企业来说，一般讲业务流程分为四个层次，其中资源能力计划和相关预算属于（）层次
A. 战略
B. 计划
C. 运作
D. 生产流程
[多项选择]汽车维修企业计算机管理业务流程主要包括业务接待、（）、配件管理和客户档案管理和财务结算。
A. 生产调度
B. 安全检查
C. 接车
D. 出厂检验
[单项选择]业务开展流程、业务管理流程、服务开展流程、服务管理流程和客户管理流程是（）内容。
A. 渠道流程保障
B. 渠道服务保障
C. 渠道销售保险
[单项选择]企业培训流程与企业人力资源管理流程同属于企业管理流程。企业培训流程（）人力资源管理流程，是人力资源管理流程的一部分．
A. 附属
B. 包含
C. 包含于
D. 以上都不对
[填空题]ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、（）的一体化管理。
[单项选择]上位计算机与信息管理计算机的通信一般采用（）。
A. 广域网
B. 因特网
C. 局域网
D. 城域网
[单项选择]要实施流程化管理，借鉴信息技术基础框架库(ITIL)等国际管理规范，建立标准统一的服务管理流程，严格过程控制和操作规程，完善（）。
A. 内控机制
B. 管理机制
C. 保密机制
D. 服务机制
[多项选择]计算机信息系统安全管理包括（）
A. 组织建设
B. 事前检查
C. 制度建设
D. 人员意识
[多项选择]完成了风险管理初始信息收集之后，企业要对收集的风险管理初始信息和企业各项业务管理及其重要业务流程进行风险评估。风险评估的步骤包括（ ）
A. 风险辨识
B. 风险分析
C. 风险评价
D. 风险处理
[单项选择]建设工程项目管理信息系统是利用计算机辅助进行项目管理的信息系统，它（）。
A. 主要用于项目的人、财、物的管理
B. 主要用于企业的产、供、销的管理
C. 是项目进展的跟踪和控制系统
D. 是项目信息门户（PIP）的一种方式
[单项选择]施工项目信息管理包括建立信息的代码系统、明确信息流程、进行信息处理和（）。
A. 规范信息载体的形式
B. 规范信息活动的方式
C. 制定信息收集制度
D. 制定信息资源的利用措施
[单项选择]使用计算机信息系统的单位的（）负责本单位的计算机信息系统的保密管理工作。
A. 分管领导
B. 主管领导
C. 网络安全保密人员
[单项选择]根据《计算机信息系统保密管理暂行规定》，计算机信息系统存储、处理、传递、输出的涉密信息要有相应的密级标识，密级标识与正文的关系为（）
A. 只在封面标识
B. 标识要隐藏在正文中，一般人不易发觉
C. 不能分离
D. 以上都可以
[单项选择]在信息技术基础数据库中，有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理，发布管理、事件管理、变更管理和（ ）
A. 可用性管理
B. 配合管理
C. 问题管理
D. 财务管理
