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[简答题]
高新技术企业新建厂区里某8层框架结构办公楼工程，采用公开招标的方式选定A公司作为施工总承包。施工合同中双方约定钢筋、水泥等主材由业主供应，其他结构材料及装饰装修材料均由总承包负责采购。
施工过程中，发生如下事件：
事件一：钢筋第一批进场时，供货商只提供了出厂合格证，业主指令总承包对该批钢筋进行进场验证，总承包单位对钢材的品种、型号、见证取样进行了质量验证。对钢筋的屈服强度、抗拉强度进行了复试。监理单位提出了意见。
事件二：袋装水泥第一批进场了300袋，水泥为同一生产厂家、同一等级、同一品种、同一批号。业主指令总承包进行进场复试，总承包单位对水泥的抗折强度、抗压强度进行了一组复试。复试合格后，总承包方直接安排投人使用。使用过程中，水泥出现了质量问题。建设单位认为是总承包单位作的复试，质量责任应由总承包单位负责。监理单位下达了停工令。
事件三：总承包单位按《建设丁程质量管理条例》规定，对商品混凝土、砂石、砌墙材料、石材、胶合板实行备案证明管理。
事件四：总承包单位依据质量稳定、履约能力强的原则选择了建筑外墙金属窗、塑料窗生产厂家，并进行了抗风压性能复试。
事件五:业主经与设计单位商定，对主要装饰石料指定了材质、颜色和样品，并向承包商推荐厂家，总承包方与生产厂家签订了购货合同。进场时经检查，该批材料颜色有部分不符合要求，承包方要求厂家将不符合要求的石料退换，厂家要求承包方支付退货费用，承包方不同意支付，业主在应付给承包方工程款中扣除了上述费用。
【问题】
1.指出事件一中不妥之处，并分别说明正确做法。
2.指出事件二中不妥之处，并分别说明正确做法。
3.事件三中,实行备案证明管理的材料还应有哪些？
4.指出事件四中不妥之处，并分别说明正确做法。
[判断题]单位可以任意选定一种货币作为记账本位币，但选定后，不得随意变动。（ ）
[简答题]归档电子文件的保管环境温度、湿度选定范围是多少？
[判断题]顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头，以方便顾客为原则，最大限度地满足顾客的需要，从而提高顾客对企业的满意程度，营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。
[单项选择]采用基准地块评估基准地价，是指根据条件划分均质区域，然后在均质地域内选定若干地块作为基准地块，依据农用地市场交易资料和投入产出资料评估基准地块价格，再将同一均质地域内基准地价的平均地价作为该均质地域的基准地价（）。
A. 农用地土壤质量
B. 农用地区位条件
C. 农用地肥力条件
D. 农用地土地质量
[单项选择]日本统治者之所以选定朝鲜作为第一个侵略目标，主要原因是：（）
A. 作为侵略中国的跳板
B. 排挤清政府在朝鲜的势力
C. 防止沙俄势力深入朝鲜
D. 朝鲜统治者软弱无能
[单项选择]企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（）。
A. 统一交货定价
B. 分区定价
C. 基点定价
D. 部分运费免收定价
[单项选择]世界卫生组织最后选定（）项指标作为生殖健康监测指标体系。
A. 10
B. 5
C. 17
D. 25
[填空题]潜在市场的规模，取决于现实顾客与潜在顾客（）的多少。
[简答题]公路等级主要根据哪些指标选定？各级公路适用的交通量指标是多少？
[简答题]1981年，可口可乐公司进行了一次顾客沟通的调查。调查是在对公司抱怨的顾客中进行的。下面是那次调查的主要发现：超过12%的人向20个或更多的人可口可乐公司对他们抱怨的反应。对公司的反馈完全满意的人们向4——5名其他人转述他们的经历。10%对公司的反馈完全满意的人会增加购买可口可乐公司的产品。哪些认为他们的抱怨没有完全解决好的人向9——10名其他人转述他们的经历。在哪些觉得抱怨没有完全解决好的人中，只有1∕3的人完全抵制公司产品，其他45%的人会减少购买。案例思考题：1．如何看待可口可乐公司顾客的这种口头传播所反映的客户关系状况？2.可乐公司针对顾客抱怨所做的客户满意度调查和调查结果，对其CRM有何意义？3．体现的是何种营销观念，其值得总结的经验有哪些？4．除上述调查外，可口可乐公司的C.RM工作还应当进行哪些调查和处理工作？
[单项选择]我国选定的非国际单位制单位作为法定计量单位的数目有（）。
A. 13个
B. 14个
C. 15个
D. 16个
[单项选择]该公司通过方案选择，选定的投资项目为（ ）。
A. 商场
B. 办公楼
C. 旅馆
D. 三者均可
[简答题]某城市建设项日，建设单位委托监理单位承担施工阶段的监理任务，并通过公开招标选定甲施工单位作为施工总承包单位。工程实施中发生了下列事件：
事件1：桩基工程开始后，专业监理工程师发现，甲施工单位未经建设单位同意将桩基工程分包给乙施工单位，为此，项目监理机构要求暂停桩基施工。征得建设单位同意分包后，甲施工单位将乙施工单位的相关材料报项目监理机构审查，经审查乙施工单位的资质条件符合要求，可进行桩基施工。
事件2：桩基施工过程中，出现断桩事故。经调查分析，此次断桩事故是因为乙施工单位抢进度，擅自改变施工方案引起。对此，原设计单位提供的事故处理方案为：断桩清除，原位重新施工。乙施工单位按处理方案实施。
事件3：为进一步加强施工过程质量控制，副总监理工程师指派专业监理工程师对原监理实施细则中的质量控制措施进行修改，修改后的监理实施细则经副总监理工程师审查批准后实施。
事件4：工程进入竣工验收阶段，建设单位发文要求监理单位和甲施工单位各自邀请城建档案管理部门进行工程档案的验收并直接办理档案移交事宜，同时要求监理单位对施工单位的工程档案质量进行检查。甲施工单位收到建设单位发文后将该文转发给乙施工单位。
事件5：项目监理机构在检查甲施工单位的工程档案时发现，缺少乙施工单位的工程档案，甲施工单位的解释是：按建设单位要求，乙施工单位自行办理工程档案的验收及移交；在检查乙施工单位的工程档案时发现，缺少断桩处理的相关资料，乙施工单位的解释是：断桩清除后原位重新施工，不需列入这部分资料。事件1中，项目监理机构对乙施工单位资质审查的程序和内容是什么？
