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[单选题]要建立良好的护患关系，沟通的策略不包括( )
A.管理沟通人性化
B.遇到冲突时据理力争、坚守阵地
C.实现年龄、学历各因素的互补
D.形成互帮互助氛围
E.构建和谐工作环境
[单选题]在护患关系建立初期，护患关系发展的主要任务是（ ）
A.对患者收集资料
B.确定患者的健康问题
C.为患者制订护理计划
D.与患者建立信任关系
E.为患者解决健康问题
[单选题]下列哪项不属于护患沟通技巧
A.交谈技巧
B.开放式提问技巧
C.沉默技巧
D.非语言沟通
E.行为训练技巧
[单选题]护患沟通的首要原则是()
A.治疗性
B.保密性
C.规范性
D.尊重性
E.艺术性
[多选题]影响护患沟通的因素有: ( )
A.控制
B.信任
C.确认
D.移情
E.倾听
[单选题]列哪项不是护患沟通的主要目的:
A.收集资料
B.积累科研资料
C.治疗或辅助治疗
D.建立和改善护患关系
[单选题]护患沟通中正确的倾听技巧是( )
A.患者叙述时，护士要思考问题
B.避免直视患者的眼睛
C.用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
D.避免看清对方表情
E.回应患者声音宜大，避免听不清楚
[判断题]护患沟通评估和观察主要有：病
人对沟通的生理需求程度，沟通的水平和意识清晰程度。
A.正确
B.错误
[单选题]下列哪项不是护患沟通的主要目的: ( )
A.收集资料
B.积累科研资料
C.治疗或辅助治疗
D.建立和改善护患关系
[单选题]以下关于护患沟通的观点，不正确的是( )
A.护患之间的影响力是不平衡的
B.护理人员是决定护患关系好坏的关键
C.护理人员与患者主要通过语言感知对方
D.语言既是生理也是心理的治疗因素
E.患者尊重护士工作也是建立良好护患关系的关键
[单选题]某病区护士，业务水平高，为人热情，但脾气急躁，经常导致护患关系紧张。有利于该护士建立良好护患关系的措施是（ ）
A.做好患者心理护理
B.加强工作责任心
C.刻苦练习各项操作技术
D.尽量减少与患者的交流和沟通
E.学会控制情绪，耐心解释患者的疑问
[单选题]护患关系开始建立的时间是：
A.病人入院 24 小
时内
B.护患双方自我介
绍时
C.护患第一次见面
时
D.双方知道彼此姓
名后
[单选题]患者，女性，56岁。诊断:乳腺癌，行乳腺切除术后。护士给予患者健康教育时，影响护患沟通效果的隐秘性因素是( )
A.沟通场所阴暗
B.沟通者双方距离较远
C.沟通者一方情绪悲哀
D.沟通者一方性格内向
E.沟通过程中有其他人员在场
