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[单选题]以下不属于客户应用CDN服务的收益是（）
A.内容防篡改;
B.源站宕机访问保障;
C.内容防盗链;
D.云主机防木马蠕虫
E.略
F.略
G.略
[简答题]综合理财服务中，按照客户获取收益方式的不同，可以把综合理财服务的理财产品分为两种，即( )。
[填空题]新版客户投诉服务请求分类《中国移动客户投诉服务请求分类V4.0》（以下简称“投诉分类V4.0”），将于（）后正式使用
[单选题]（单选题）、以下不属于客户服务售后服务的是、。
A.客户跟踪服务
B.产品使用培训
C.产品使用说明
D.产品或服务设计
所属知识点：
[判断题] 活期宝每日计息,每周进行一次收益分配。若客户在收益支付前销卡,将导致最后一期收益不能正常到账。
A.正确
B.错误
[单选题]某银行客户经理向客户承诺某不保本产品收益不低于40%的收益率，该行为是（）
A.虚假陈述
B.业务宣传
C.个人行为
D.无效行为
[单选题]MMS服务在传输机制上采用“客户端/服务器”通信模式，以下设备一般属于服务器的是（ ）
A.监控主机
B.远动工作站
C.保护装置
D.保护装置
[单选题]以下不属于提高客户服务水平的是（ ）
A.保证商品质量
B.减少缺货频次
C.根据需要提供包装、整理、分拣等服务
D.降低商品价格
[单选题]以下那种情况客户不能提前取消其享受大客户差异化服务的资格（ ）。
A.用电量不够
B.经查实，有危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序、窃电等违约违法行为
C.不服从电网调度、对电网安全构成威胁
D.一年内有3次及以上拖欠电费记录或有不良信誉记录
[判断题]客户侧现场作业时，应有熟悉设备情况的客户人员全程陪同。
A.正确
B.错误
[单选题]客户侧现场作业时，应有熟悉（ ）情况的客户人员全程陪同。
A.线路
B.电网
C.设施
D.设备
