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[单项选择]PDCA包括全面质量管理中计划、（）、检查、处理四个阶段。
A. 协调
B. 落实
C. 实施
D. 执行
[多项选择]在全面质量管理第一阶段P阶段的工作主要有（）
A. 分析现状，找出存在的质量问题
B. 按照所制定的计划和措施去实施
C. 找出原因中的关键点
D. 总结经验、巩固成绩
[单项选择]质量控制新七种工具是日本质量管理专家于20世纪70年代末提出的，用于全面质量管理的（）阶段。它们与运用于生产过程质量控制和预防的QC工具相互补充，共同致力于质量提高。
A. 计划
B. 生产
C. 销售
D. 分析
[单项选择]全面质量管理阶段的管理方法是（）
A. 主要应用数理统计方法
B. 运用多种管理方法
C. 主要用技术检验法
D. 防检结合
[单项选择]全面质量管理中的总结阶段要根据（）阶段的结果，把成功的经验和失败的教训加以总结，使之标准化、规范化、制度化。
A. 计划
B. 实施
C. 执行
D. 检查
