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[判断题]持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。
[判断题]汽车维修企业持续改进总体业绩是企业的一个永恒目标。
[单项选择]持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标，该要点的基本内容不包括（）。
A. 对组织不断的改进
B. 提高有效性和效率
C. 确定挑战性的改进目标
D. 确定关键、重要过程
[判断题]ISO9001：2000除了关注有效性，还特别关注持续改进组织总体业绩与效率。
[多项选择]持续改进是管理者永恒的目标，作为质量体系的建立，以下哪些提法是持续改进（ ）
A. 引进新项目，建立SOP文件
B. 旧项目新方法改进
C. 对常见错误的不断纠正
D. 对纠正措施的评审
E. 对相关人员的培训
[单项选择]持续改进是管理者永恒的目标，作为质量体系的建立，以下哪一项提法不能认为是持续 改进（ ）
A. 引进新项目，建立SOP文件
B. 旧项目新方法改进
C. 对常见错误的不断纠正
D. 对纠正措施的评审
E. 对相关人员的培训
[单项选择]某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫（）
A. 单向沟通
B. 反馈沟通
C. 相向沟通
D. 轮式沟通
[单项选择]组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（）。
A. 提高组织的知名度
B. 证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品
C. 增进顾客满意
D. B+C
[单项选择]“将持续地对产品、过程和体系进行改进作为组织每一名员工的目标。”是实施ISO9000族标准（）原则时要开展的活动。
A. 全员参与
B. 过程方法
C. 系统管理
D. 持续改进
[单项选择]为了增进顾客满意，组织应按（ ）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。
A. IS09000
B. IS09001
C. IS09004
D. IS019011
[单项选择]质量管理体系的建立需识别，并据以提供实现质量目标和持续改进所需要的资源不包括（）
A. 人员
B. 基础设施
C. 生产资料
D. 环境
[多项选择]持续改进需要利用：（）
A. 数据分析
B. 质量目标
C. 管理评审
D. 审核结果
[单项选择]持续改进是指（）。
A. 持续时间很大的改造项目
B. 重大的改进活动投资
C. 很大的基建项目
D. 日常的改进
