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[判断题]企业必须把车辆一次合格率作为维修工作人员考核的重要依据，奖惩维修技工和前台业务接待。（）
[多项选择]机动车维修经营者对一次合格率和返修情况应进行质量分析和改进：返修车处理记录表由服务质量信息（跟踪回访）员填写并做统计，维修经理存档，涉及的内容应包括（）等。维修经理应定期（每周一次）与车间主管、技术主管共同分析返修原因及采取的有效措施，上报技术主管核准备案。
A. 车辆信息
B. 故障现象
C. 时间
D. 返修的原因
[判断题]在质量保证期内，机动车经修理仍不能正常使用，机动车维修经营者负责联系其他机动车维修经营者维修的，相应修理费用应由托修方承担。（）
[多项选择]机动车维修经营者对机动车进行（）的，应当建立机动车维修档案。
A. 小修
B. 二级维护
C. 总成修理
D. 整车修理
[填空题]机动车维修经营者不得使用（）配件维修机动车。
[判断题]经过责任鉴定的返修车辆，机动车维修经营者应当及时返修。（）
[多项选择]机动车维修经营者使用假冒伪劣配件维修机动车、承修已报废的机动车或者擅自改装机动车的，县级以上道路运输管理机构可以采取的措施有（）。
A. 责令改正，并没收假冒伪劣配件及报废车辆
B. 没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处1万元以上3万元以下的罚款，没收假冒伪劣配件及报废车辆
C. 情节严重的，由原许可机关吊销其经营许可；构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任
[多项选择]机动车维修经营者应当公布机动车维修（），合理收取费用。
A. 技术标准
B. 工时定额
C. 管理制度
D. 工时单价
[填空题]机动车维修经营者使用假冒伪劣配件维修机动车，承修已报废的机动车或者擅自改装机动车的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，没收假冒伪劣配件及报废车辆；有违法所得的，没收违法所得，处违法所得2倍以上1O倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处2万元以上5万元以下的罚款，没收假冒伪劣配件及报废车辆；情节严重的，由原许可机关吊销其经营许可；构成犯罪的，依法追究（）。
[单项选择]《道路运输条例》规定，机动车维修经营者应当按照国家有关（）对机动车进行维修，保证维修质量。
A. 法律法规
B. 技术规范
C. 行业规章
[判断题]中华人民共和国交通部2005年第7号令《机动车维修管理规定》规定：机动车维修经营者应当公布机动车维修工时定额和收费标准，合理收取费用。（）
[判断题]机动车维修经营者对机动车进行二级维护、总成修理、整车修理的，应当建立机动车维修档案。
[多项选择]《机动车维修管理规定》规定，机动车维修经营者对机动车进行（）的，应当实行维修前诊断检验、维修过程检验和竣工质量检验制度。
A. 故障排除
B. 二级维护
C. 总成修理
D. 整车修理
[单项选择]《机动车维修管理规定》中规定，机动车维修经营者使用假冒伪劣配件维修机动车，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并没收假冒伪劣配件，有违法所得的，没收违法所得，处违法所得（）的罚款。
A. 2倍以上10倍以下
B. 1倍以上5倍以下
C. 1倍以上3倍以下
[判断题]机动车维修经营者不得擅自改装机动车，但可以利用配件拼装机动车。（）
[单项选择]《机动车维修管理规定》中规定，机动车维修经营者签发虚假机动车维修竣工出厂合格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正；有违法所得的，没收违法所得，处以违法所得（）的罚款。
A. 2倍以上10倍以下
B. 1倍以上5倍以下
C. 1倍以上3倍以下
[判断题]《机动车维修管理规定》中规定，机动车维修经营者不签发机动车维修竣工出厂合格证的，没有违法所得处以5000元以上2万元以下的罚款。（）
[判断题]机动车维修实行质量保证期制度。质量保证期内因维修质量原因造成机动车无法正常使用的，机动车维修经营者应当无偿返修。
