更多"[多选题]在常态运行情况下，关于黑钻卡旅客服务的内容，以下说法正确的是"的相关试题:
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中“五个常态化”内容包括（ ）。
A.安全出行
B.安全保障
C.方便出行
D.温馨环境
[判断题]在常态运行情况下，客舱经理/乘务长在航
程中需亲自或专门指派一名乘务员与黑钻卡旅客沟通致谢。
A.正确
B.错误
[判断题]在常态运行情况下，当经济舱高端旅客人数多于10人（含）时，礼遇包可提前插放
在其相应座位的座椅口袋内。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，运行途中为全体旅客提供送水服务。
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，列车运行中，播放（ ）等内容。
A.治安法制宣传
B.卫生健康
C.餐售经营
D.前方停站、到站信息预播报
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车座车始发后和进入夜间运行前，应进行旅客去向登记。
A.正确
B.错误
[判断题] 服务单位是指机场及其各保障单位为机场运行、航空器运行及旅客、行李、货邮所提供的服务和支持。
A.正确
B.错误
