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[填空题]原则上每个车站配置幸福百宝箱，内含：_________、_________、打气筒、指甲剪套装、_________、便签纸、 _________、一次性雨衣等常用便民备品。
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，客运人员面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，身体外露部位无纹身。
A.0
B.1
C.2
D.3
[单选题]双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ）毫米，不染彩色指甲。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]《规范》规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖 （ ），不染彩色指甲。
A.2毫米
B.3毫米
C.4毫米
D.5毫米
[判断题]《空调列车服务质量规范》指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，不染彩色指甲。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，指甲修剪整齐，长度不超过（），不染彩色指甲。
A.指尖4毫米
B.指尖3毫米
C.指尖2毫米
D.指尖1毫米
[判断题]车站应急备用金每个车站为3000元。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖2厘米，不染彩色指甲。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），不染彩色指甲。
A.0.5毫米
B.1毫米
C.2毫米
D.3毫米
[单选题]客运职工指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。
A.1毫米
B.1.5毫米
C.2毫米
D.2.5毫米
[单选题]乘务员仪容仪表应做到手脸清洁，指甲修剪整齐，手心朝外看时，指甲长度不超过指尖（ ）mm。
A.1
B.2
C.3
D.1.5
[单选题]女性的手脸清洁，指甲修剪整齐，手心朝外看时，指甲长度不超过指尖( )毫米；保持口气清新。
A.1
B.2
C.3
D.4
