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[判断题]根据《运营事业总部设备故障调查处理规定》：发生设备故障时，要严格按《运营事业总部应急信息管理办法》立即报告，并按“先通后复”的原则，快报告、快处理、快开通，积极采取措施，尽快抢救伤员，尽快恢复运营和生产，尽量减少损失。信息报告应当做到及时、客观、真实，对迟报、谎报、瞒报、漏报者应予以严肃批评教育或纪律处分。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部服务管理制度》：《运营事业总部人员服务管理办法》规定了广州地铁运营事业总部下属各部门在服务管理中的职责和行为，对服务计划总结、培训、评估、事件调查分析以及考评等内部服务管理流程进行了统一规范。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《运营事业总部外部环境突发事件专项应急预案》:当供电故障时,外部环境供电故障未对地铁造成影响,车站人员主动与外部环境负责人了解事件情况,并安排人员在受影响出入口处引导乘客从其他出入口出站,并张贴相关告示
A.正确
B.错误
[多选题] 根据《运营事业总部突发事件总体应急预案》:根据《运营事业总部突发事件总体应急预案》,III级响应条件:
A.直接经济损失5万以上10万元以下事件;
B.导致3人以上轻伤事件;
C.列车运行中断或晚点15-30分钟的;中心城区主要线路(一、二、三、五、八号线)高峰期中断或晚点10-15分钟且预计持续超过30分钟的;
D.车辆段发生车辆脱轨、挤岔事件;
[判断题]根据《运营事业总部外部环境突发事件专项应急预案》：当供电故障时，外部环境供电故障未对地铁造成影响，车站人员主动与外部环境负责人了解事件情况，并安排人员在受影响出入口处引导乘客从其他出入口出站，并张贴相关告示
A.正确
B.错误
[多选题] 根据《运营事业总部突发事件总体应急预案》:根据《运营事业总部突发事件总体应急预案》,I级响应条件:
A.导致1人以上3人以下死亡,或3-9人中毒(重伤)事件;
B.直接经济损失100.万元以上1000.万元以下事件;
C.一条或多条线路全线停运1小时以上的或中断(上、下行正线之一)正线行车1小时以上事件;
D.地铁范围内发生毒气、爆炸、恐怖袭击等社会安全事件;
[判断题]根据《运营事业总部线网应急指挥管理规则》：运营业务是指：运营事业总部范围内涉及地铁运营服务、资源、物流、新线建设等业务区域及附属区域。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部线网运营生产管理制度》：原则上所有设备设施故障须统一通过MAXIMO系统上报，使用部门或属地管理部门必须在当日内通过电话与MAXIMO系统同时报送给维修部门。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部线网运营生产管理制度》：运营事业总部生产管理采用两级管控体系的模式。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部线网运营生产管理制度》：线网管控中心（生产管理职能）作为运营事业总部生产管理一级管控部门，代表运营事业总部总经理负责运营事业总部整体生产活动的计划、指挥和协调，负责汇集生产信息、下达生产指令、检查督促生产任务的落实，并负责运营事业总部生产管理的评估与考核。
A.正确
B.错误
[单选题]根据运营事业总部媒体沟通与应对实施细则：针对非常规媒体采访接待，原则上由车站站长或________，临时担任此事件的新闻发言人（总公司或总部另有安排除外）；口径由总公司或总部制定。
A.A、当事人
B.B、值班站长
C.C、站长助理
D.D、副站长
[判断题] 根据《运营事业总部设备故障调查处理规定》:本标准规定了运营事业总部在运营生产过程中,设备发生故障的定义、分类、调查和处理、责任的判定、故障的统计分析和总结报告等。
A.正确
B.错误
[单选题]根据运营事业总部应急公交接驳预案：原则上，所有地铁线路启动应急公交接驳时，应急公交接驳车在接驳区段内全程往返疏运，乘客无需中途下车换乘其他公交接驳车（_______、_______部分区段除外）。
A.A、四号线、三号线
B.B、四号线、广佛线
C.C、三号线、广佛线
D.D、四号线、六号线
[判断题]根据《运营事业总部设备故障调查处理规定》：本标准规定了运营事业总部在运营生产过程中，设备发生故障的定义、分类、调查和处理、责任的判定、故障的统计分析和总结报告等。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部突发事件综合应急预案》：运营事业总部COCC24小时应急值守电话：020-83156789
A.正确
B.错误
[单选题] 根据《运营事业总部线网应急指挥管理规则》:运营业务是指运营事业总部范围内涉及________业务区域及附属区域。
A.地铁运营服务
B.资源
C.新线建设
D.物流
[判断题]根据《运营事业总部线网运营生产管理制度》：故障确认修复后，原则上要在3小时内完成MAXIMO系统故障工单的审核流转。
A.正确
B.错误
