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[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,必要时可请求在前方( )车站临时停车处理。
A.较大
B.二等以上
C.三等以上
D.所在地由医疗条件的
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,必要时可请求在前方()车站临时停车处理。
A.所在地由医疗条件的
B.二等以上
C.三等以上
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中,动车组开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到( )有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
A.车站值班员
B.助理值班员
C.车站与客运
D.客运值班员
[单选题]动车组列车发生旅客人身伤害或疾病,为保证动车组列车运输秩序,列车可暂不移交相关材料,()日内向受理车站补交。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中,动车组列车若发生客室或设备火情,( )立即通知司机按规定实施制动停车,并启动应急预案进行处理。
A.乘警,列车长
B.保洁,乘警
C.列车长,随车机械师
D.保洁,随车机械师
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.3条规定,动车组乘务人员对列车安全设备设施要求( )、知性能、会使用。
A.知位置
B.维修方法
C.出厂日期
D.生产厂家
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.6条规定,动车组列车发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认。
A.正确
B.错误
[简答题]《规范》(动车组)中,发生旅客人身伤害或突发疾病时应如何处置?
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中要求,动车组列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。
A.列车长
B.客调
C.司机
D.指挥中心
[判断题]《动车组列车服务质量规范》3.6.1 动车组列车开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.13条规定,动车组列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。
A.列车长
B.客调
C.司机
D.指挥中心
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车开车前,由列车长(重联为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.6条规定,动车组列车发生烟火报警时,若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,由随车机械师做好恢复处理,乘警依法调查,并向旅客通告。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》发生烟火报警时,若发生客室或设备火情,列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施( ),并启动应急预案进行处理。
A.紧急停车
B.前方站停车
C.制动停车
D.临时停车
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条规定,动车组列车列车晚点时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
A.正确
B.错误