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[判断题]公司各级单位信息通信客服人员要参加公司统一组织的信息系统运维人员技术资格普考或信息系统运维外委业务服务人员无需参与资格考试。
A.正确
B.错误
[判断题]平台一体化是指四个维护主体使用统一的支撑系统平台（运维监控系统）开展日常生产与维护管理，通过“一体化” 平台，实现全员、全过程、全方位、全量数据的系统管理。
A.正确
B.错误
[单选题]信息系统业务运维是指针对信息系统（ ）方面的运维工作。
A.业务使用
B.技术
C.安全
D.应用
[判断题]通信线路运维单位发起涉及通信光缆、电缆的检修工作时，线路运维单位应作为检修申请单位或联系同级通信机构作为检修申请单位提交通信检修申请，联系通信机构时应提供工作原因、内容、地点、时间、方案等书面材料。
A.正确
B.错误
[单选题]使用手机登录运维监控系统APP，密码输入错误（）次，账号 将被锁定，需登录PC端，输入正确的账号、密码进行解锁操作。
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]通信运维单位定期对已停役设备进行评估，对（）的设备，由通信运维单位提出报废申请，按《国家电网公司固定资产管理办法》（国网（财/2）199-2014）规定进行报废处理。
A.超过设备使用年限
B.硬件损坏且无法修复
C.配置过低且无法升级
D.设备停产且厂商不提供服务等无法满足通信系统基本运行需求
[单选题]信息通信客服工作依托统一的服务平台和规范的服务流程，实现了信息通信运维请求的（ ）。
A.统一接入及服务的统一管理
B.统一质量管理
C.统一管控
D.统一业务受理
[多选题]省公司级单位信息通信运维单位主要承担如下职责：
A.执行落实公司相关规章制度，接受本单位信息通信职能管理部门应急处置协调指挥工作；
B.负责编制本单位信息通信专项应急预案，落实开展本单位应急演练工作；
C.负责本单位信息通信应急处置调管指挥工作；
D.负责本单位信息通信应急处置工作；
[单选题]（ ）风险预警由信息系统运维机构报本单位信息通信职能管理部门审核后，由各单位分管领导批准，并报国网信通部备案。
A.一、二级
B.三、四级
C.五、六级
D.七、八级
[判断题]系统运维单位负责创建系统检修操作和运维技术支持工作所需要临时账号，使用结束后应及时冻结。
A.正确
B.错误
[判断题]信息通信客服人员包含客服坐席和终端运维人员，二线运维人员配合处理由客服坐席派发的事件工单。
A.正确
B.错误
[判断题]铁塔运维组织架构中的一级平台指的是全国统一的运维监控系统平台
A.正确
B.错误
[单选题]在信息运维综合监管系统（IMS）中，缺陷管理流程强调运维工作的（ ）性。
A.A.主动
B.B.被动
C.C.彻底
D.D.重要
[单选题]运维到位指各级变电运维人员应把运维到位作为运维阶段工作( )
A.指标
B.目标
C.目的
D.标准
[单选题]运维监控系统中，运营管理中运维管理里综合查询可进行故障工单的（）流程。
A.导出
B.催办
C.查询
D.都包括
[单选题]三线技术支持服务应遵循统一支撑平台工作原则之一是三线技术支持管理机构的运维审计系统为三线技术支持服务厂商提供与省公司级单位的（ ）接入安全访问通道，并对远程接入访问进行全面安全管理，包括用户认证、操作授权、事后审计等，确保所有远程访问被记录、可回放、可追溯。
A.自动
B.远程
C.安全
D.手动
