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[填空题]道路客运"三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准，实现（）、服务管理规范化和服务质量标准化。
[单项选择]从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度，并在车辆显著位置明示道路旅游客运______。（）
A. 专用标识
B. 资质证明
C. 标牌系统
D. 监督电话
[多项选择]道路客运驾驶员优质服务主要体现在（）。
A. 文明驾驶
B. 顾客至上
C. 多拉快跑
D. 安全准时
[填空题]道路客运“三优”是指通过精神文明、基础设施建设和经营管理等工作，实现道路客运的优质服务、优美环境和（）。
[填空题]客运经营者（含国际道路客运经营者）、客运站经营者及客运相关服务经营者不按规定使用道路运输业专用票证或者转让、倒卖、伪造道路运输业专用票证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）元以上3000元以下的罚款。
[填空题]客运班线实施经营期限制度。道路客运班线经营期满，道路客运经营者的线路经营权（）。
[单项选择]道路客运经营者暂停道路客运线路经营的，一年内不得超过（）日。
A. 60
B. 90
C. 120
D. 180
[填空题]对作出许可决定的道路客运班线，道路运输管理机构应当出具《道路客运班线经营（）》。
[单项选择]（ ）是道路客运“三优”的核心，是客运服务的根本要求。
A. 优雅言行
B. 优良秩序
C. 优美环境
D. 优质服务
[多项选择]道路运输管理机构对符合法定条件的道路客运经营申请，作出准予许可决定，出具《道路客运经营行政许可决定书》，明确许可事项。许可事项包括（）。
A. 经营范围
B. 车辆数量及要求
C. 客运班线类型
D. 企业等级
[多项选择]公路客运“三化”是指（ ）。
A. 服务内容全面化
B. 服务过程程序化
C. 服务管理规范化
D. 服务质量标准化
E. 服务水平一流化
[单项选择]道路客运经营者终止客运经营的，应当自终止经营之日起提前（）日提交《道路客运经营终止申请表》。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
[填空题]使用失效、伪造、变造、被注销等无效的道路客运许可证件从事道路客运经营的，由县级以上道路运输管理机构责令停止经营；有违法所得的，没收违法所得，处违法所得2倍以上10倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足2万元的，处（）万元以上10万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
[单项选择]国际道路客运班线经营者或国际道路货运经营者在经营期限内申请暂停经营的，国际道路客运经营者应当提前（）日提交《国际道路客运班线暂停申请表》或《国际道路货物运输暂停申请表》。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
[单项选择]道路客运服务的"三优"是指优质服务、优美环境和（ ）。
A. 优秀品牌
B. 优良秩序
C. 优化组合
D. 优异绩效
[单项选择]道路运输管理机构作出道路客运班线许可决定的，应当在（）个工作日内向被许可人发放《道路客运班线经营许可证明》，并告知班线起讫地的道路运输管理机构。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]道路客运班线经营者在经营期限内要求暂停经营的，道路客运经营者应当在暂停经营之日起提前（）日提交《道路客运班线暂停申请表》。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
[判断题]道路客运经营者在取得道路客运经营许可证件后，无正当理由超过180日不投入运营或者运营后连续180日以上停运的，视为自动终止经营。
