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[多项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）
A. 向有关行政部门投诉
B. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C. 向人民法院提起诉讼
D. 与经营者协商和解
[多项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者在提供商品时（）
A. 应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息
B. 不得作引人误解的虚假宣传
C. 对消费者就其提供的商品或者服务的质量提出的询问，应当作出真实＼明确的答复
D. 对消费者就其提供的商品和服务成本问题的询问，应当作出真实＼明确的答复
E. 对消费者就其提供的商品或者服务使用方法的询问，应当作出真实＼明确的答复
[多项选择]依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）
A. 向有关行政部门申诉
B. 请求消费者协会调解
C. 向人民法院提出诉讼
D. 与经营者协商解决
E. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
[多项选择]《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的（）
A. 产地、生产者
B. 用途、性能、规格
C. 主要成分
D. 生产日期、有效期限
E. 进货日期、进货价格
[多项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务应当承担民事责任的情况有（）
A. 不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
B. 服务的费用和内容违反规定的
C. 对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的
D. 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的物质的
E. 销售的商品数量补足的
[判断题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，对于侵害消费者合法权益的行为，可依法追究经营者民事责任、行政责任或刑事责任，这里所称经营者，既指特定商品的销售者或服务提供者，也包括商品的生产者、运输者、仓储保管者等。
[简答题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，当消费者与经营者之间发生权益争议时，可以解决的途径是什么？
[单项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，对于侵害消费者合法权益的行为，经营者应承担的责任有（）
A. 行政责任，不包括民事责任
B. 民事赔偿责任，不包括行政责任
C. 刑事责任或行政责任，不包括民事责任
D. 民事责任或行政责任，不包括刑事责任
E. 民事责任、行政责任或刑事责任
[单项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，服务者向消费者提供质低价高的服务，是对消费者（）
A. 公平交易权的侵犯
B. 人格尊严权的侵犯
C. 损害求偿权的侵犯
D. 选择服务自主权的侵犯
[简答题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，服务者向消费者提供质低价高的服务，是对消费者什么权利的侵犯？
[多项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者的权利包括（）
A. 有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求
B. 因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利
C. 享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利
D. 享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利
E. 有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为
[多项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者在提供商品时，应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或服务应当具有（）
A. 性价比
B. 性能
C. 用途
D. 有效期限
E. 质量
[多项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者的自主选择权包括（）
A. 自主选择提供商品的经营者
B. 自主选择提供服务的经营者
C. 自主决定购买或者不购买任何一项服务
D. 自主决定接受或者不接受任何一项服务
E. 有权进行比较、鉴别和挑选
[单项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者协会不得从事（）。
A. 消费信息和咨询服务
B. 支持消费者提起诉讼
C. 商品经营和营利性服务
D. 调解服务
[多项选择]《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者的义务包括（）
A. 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求
B. 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传
C. 经营者应当保证真实名称和标记
D. 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限
E. 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者肖费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝
[多项选择]《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循的原则是（）
A. 公平
B. 公开
C. 自愿
D. 诚实信用
E. 平等
[多项选择]《中华人民共和国消费者权益保护法》规定消费者的权利包括（）
A. 人身财产安全权，人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利
B. 知悉权
C. 自主选择权
D. 公平交易权
E. 获得赔偿权
