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[简答题]为什么客户已缴纳了还款，还会收到催收信函？
[单项选择]
在催收应收账款时，常用的策略有：
1.信函通知；
2.派员面谈；
3.诉诸法律；
4电告催收。
催收的程序一般是（）
A. 1234
B. 2134
C. 1423
D. 4123
[判断题]信函催收在实际操作中应注意要求邮局在寄件单上加盖邮戳，并保留客户联回执，且在寄件单上写明"催款"二字，并对应本息金额和借款合同号。
[单项选择]如债务人承认收到过信函，但否认是银行催收债务的，鉴于银行与债务人之间存在债权债务关系，根据（），应当由债务人举证，债务人不能举证的，可以推定银行已发出催收信函。
A. 一般性原则
B. 审慎性原则
C. 合理性原则
D. 诚实信用原则
[判断题]国际先进银行的催收管理一般基于催收评分模型，通过催收评分模型针对不同客户采取差异化的催收策略与流程，在较低的成本开支下保持良好的回收水平，实现高效便捷的催收管理。
[判断题]信贷业务中，催收是向债务人发出要求履行债务的单方行为，以债务人的同意为要件，中小金融机构必须采取有效的手段确保债务人收到催收通知。
[单项选择]信贷业务中，针对催收的问题，农村中小金融机构应建立贷款到期定期催收机制，对逾期还款进行催收，保障诉讼时效，并注意保存证据，以下对具体措施描述错误的是（）
A. 备份催收短信
B. 电话催收的要进行录音
C. 以邮政专递方式催收的要保管好回执
D. 上门催告的应由一名银行业务人员并邀请有利害关系的见证人到场催告
[判断题]银行向借款人发出催收到期贷款通知单，债务人在该通知单上签字或者盖章的，视为对原债务的重新确认
[多项选择]直接催收是一种常见催收方式，具体包括（）等。
A. 提起诉讼
B. 申请仲裁
C. 电话催收
D. 上门催收
[填空题]信函通常指新建，一般包括社交信函、商务信函、（）等。
[简答题]在上门催收中，分行上门和外包公司上门催收分别有哪些优点？
