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[多项选择]产品质量赖以形成的工作质量，包括员工所做的（）工作的好坏。
A. 技术
B. 组织
C. 服务
D. 维修
[单项选择]社区护士评价社区护理工作时要首选做的工作是（）
A. 确认达标情况
B. 收集与评价相关的资料
C. 分析达标情况及其原因
D. 确认评价内容和评价标准
[单项选择]车辆段、站修作业场应建立完善的质量管理体系，加强产品质量（）控制，完善质量检验和质量评价工作。
A. 质量
B. 过程
C. 进库
D. 出库
[填空题]工程项目质量评价是指对建筑产品具备的满足规定要求能力的（）所做的有系统的（）
[单项选择]进行工作评价必须要做的第一项工作是（）
A. 清岗
B. 完善工作说明书
C. 选择适当的工作评价方法
D. 组建工作评价委员会
[填空题]建立健全科学规范的质量工作绩效考核评价体系，完善地方各级人民政府和有关行业质量工作的评价指标和考核制度，将（）纳入地方各级人民政府绩效考核评价内容。
[单项选择]国网营销部负责服务质量及（）工作质量的监督、检查、考核、评价管理工作，手机APP的总体部署。
A. 停送电信息报送
B. 抢修质量
C. 故障抢修
D. 停送电信息审核
[单项选择]评价审计工作质量的权威性规则应当是（）
A. 审计证据
B. 审计准则
C. 审计标准
D. 审计规则
[单项选择]（）是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。
A. 质量控制
B. 质量管理
C. 质量计划
D. 质量保证
[判断题]标准成本可以作为评价和考核工作质量和效果的重要依据。
[单项选择]内部审计机构在评价外部审计工作质量时，内部审计机构应当将评价过程及结果记录于（）。
A. 审计工作底稿
B. 审计报告
C. 审计计划
D. 项目决策书
[单项选择]（）负责服务质量及停送电信息报送工作质量的监督、检查、考核、评价管理工作，手机APP的总体部署。
A. 国网运维检修部
B. 国网营销部
C. 国调中心
D. 国网客户服务中心
