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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速小型车站是指办理普速旅客列车客运业务的（ ）、（ ）等车站。
A.二
B.三
C.四
D.五
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速大型车站是指办理普速旅客列车客运业务的（ ）、（ ）等车站。
A.特
B.一
C.二
D.三
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速中型车站是指办理普速旅客列车客运业务的（ ）、（ ）等车站。
A.特
B.一
C.二
D.三
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门加明锁。对押运人员查验车票、押运证、身份证，告知注意事项并进行登记。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、( )。
A.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
B.铁路服务标准摘要
C.担当单位电话
D. 岗位责任制
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有（） 。
