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[判断题]在12306.cn网站办理退票手续后可在10日内（不含当日）到车站退票窗口索取退票费报销凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]在12306.cn网站办理退票手续后，需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的( )到车站退票窗口索取。
A.有效身份证件原件
B.有效身份证件复印件
C.网上订单信息
D.网上退票证明
[单选题]在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，（）。
A.不予办理
B.不给退票费报销凭证
C.10日内凭原身份证件到车站退票窗口索取报销凭证
D.15日内凭原身份证件到车站退票窗口索取报销凭证
[单选题]在12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（ ） 日内（含当日）到车站指定窗口索取。
A.5
B.10
C.30
D.31
[单选题](3444)在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票（ ）到车站退票窗口索取。(1分)
A.次日起10日内
B.之日起10日内
C.次日起15日内
D.之日起15日内
[单选题]在12306.cn网站办理退票手续后，需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（ ）内（含当日）到车站退票窗口索取。
A.10日
B.15日
C.20日
D.31日
[判断题]在12307.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起15日内(含当日)到车站退票窗口索取。
A.正确
B.错误
[判断题]、在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票是所使用的身份证件原件在办理退票之日起5日内（含当日）到车站退票窗口索取。（10日） ( )
A.正确
B.错误
[单选题]在12306.cn网站办理退票手续后，需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的（ ）到车站退票窗口索取。
A.有效身份证件原件
B.有效身份证件复印件
C.网上订单信息
D.网上退票证明
[判断题]办理的挂失补新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]站台票办理退票时，退票费按票面面额20%计算。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在开车时间前（ ）天办理退票，可不收退票费
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]办理“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
A.正确
B.错误
[判断题]车站为救助管理站办理受助人员退票按规定收取退票费。
A.正确
B.错误
