[判断题]站务员发售应急票时，面额尽可能接近乘客需求，如果金额不足，售卖两张给乘客。改正：票价不符的提醒乘客出站补费
A.正确
B.错误

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[填空题]从发售应急票命令下达，站务员领取应急包到指定地点发售的时间不超过。

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[判断题]TVM发售无效票，若交易记录与乘客反映情况一致，则回收该无效车票，并根据乘客需要在BOM上发售同等面值车票或退还相应款额给乘客，并办理“乘客事务处理单”。 ( )
A.正确
B.错误

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[填空题]乘客所持车票付费区人为折损，直接收取（），发售付费出站票，乘客凭付费出站票出站，并请乘客在BOM小单上签名。

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[判断题]( )障碍性乘客应尽可能地靠近出口座位附近就座。
A.正确
B.错误

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[判断题]如果因特殊原因申领不到某种面额发票，车站需主动留下乘客的联系方式及需要提供发票的金额，等发票配到车站后联系乘客取发票。
A.正确
B.错误

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[单选题]乘客反映闸机卡票时，通知( )以上级别人员确认，情况属实则打印BOM小单，给乘客发售免费出站票出站，并请乘客在BOM小单上签名。
A.客运值班员
B.站务员
C.值班站长
D.站长

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[判断题]判断题：二、十号线乘客遗失车票，已为乘客发售付费出站票，但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员（客运）现场确认，可通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款。知识点：票务
A.正确
B.错误

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[多选题]多选题：当付费区乘客反映使用乘车二维码无法出站时,以下情况为乘客发售免费出站票的是（）。
A.付费区乘客存在本站出站记录且出站时间在20分钟内，无法出站
B.付费区乘客存在本日进站记录，更换闸机再次刷码，若仍无法出站
C.付费区乘客手机没电，无法出站
D.车站收到票务中心盛京通APP故障通知后，付费区乘客使用二维码无法出站

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[多选题]多选题：当付费区乘客反映使用乘车二维码无法出站时,以下情况为乘客发售付费出站票的是（）。
A.付费区乘客存在本日进站记录，更换闸机再次刷码，若仍无法出站
B.付费区乘客手机没电，无法出站
C.付费区乘客盛京通APP余额不足（手机提示：账户余额不足），无法出站
D.付费区乘客手机欠费无网络（手机提示：似乎已断开与互联网的连接），无法出站

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[单选题]钎料与基本金属的物理性能尤其是()应尽可能接近。
A.膨胀系数
B.强度
C.电阻率
D.导热率

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[判断题] 将第五套人民币 2005 年版纸币置于与眼睛接近平行的位置,面对光源做 45 度或 90 度旋转,即可看到隐形面额数字部位出现纸币面额的阿拉伯数字字样。( )
A.正确
B.错误

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[单选题]遇有（）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。
A.A.盲人
B.B.聋哑
C.C.老人
D.D.小孩

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[判断题]管道上的压力阀应垂直布置,尽可能布置在接近水泵的入口管道上。
A.正确
B.错误

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[单选题]单选题：普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交（）,待收益部审批同意后为乘客办理退款。
A.《乘客事务处理单》
B.《特殊情况票款交接记录表》
C.《乘客票务事务审批》
D.《车站特殊票务事件退款》

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[单选题]单选题：下列可为乘客发售免费出站票的情况是（）。
A.付费区内乘客无票乘车
B.付费区内乘客车票无效
C.付费区内持过期单程票
D.付费区内儿童超高