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[填空题]工作人员未按照规定正确操作 TVM/AGM 及SC 系统导致票卡账实不符（非人为原因除外）属于（ ）票务违章。
[单选题]工作人员未按照规定正确操作TVM/AGM及SC系统导致票卡账实不符（非人为原因除外）。属于()票务违章。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]智慧柜员机出现重要空白凭证缺失、账实不符情况，应立即查明原因，按照重要空白凭证管理相关规定处理；属于系统或者设备问题的，应暂停运行设备，并及时上报上级主管部门，待查实原因并解决问题后方可重新开启设备。
A.正确
B.错误
[单选题]中央票库台账管理未按相关规定以及账实不符属于？
A.一类票务违章
B.二类票务违章
C.三类票务违章
D.一类票务事故
[判断题]判断题：车站车票账实不符时车站须在第一时间组织调查分析账实不符的原因并填报《车票上交单》。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机如出现重要空白凭证缺失、账实不符等情况，应立即查明原因，按照重要空白凭证管理相关规定处理；属于系统或者设备问题的，应暂停运行设备，并及时上报上级主管部门，待查实原因并解决问题后方可重新开启设备。
A.正确
B.错误
[单选题]车站应及时催还未按时送回的铁路箱。（）站内外的铁路箱，发现账实不符时，及时查明原因并按规定处理。
A.定期检查
B.定期统计
C.定期清查
D.定期清理
[单选题]B-B-D-011 5 2 3
凡帐实不符、帐帐不符由( )来实现相符。
A. 发货运输损溢
B. 核销损溢
C. 保管损溢
D. 零售损溢
[多选题]造成账实不符的原因有（）。
A.财产物资的自然损耗
B.财产物资收发的计量错误
C.财产物资的毁损
D.账簿的漏记、重复记录
[多选题]下列各项中，会导致账实不符的有()。
A.记账中错记
B.收、发财产时，计量不准确而造成数量上的差错
C.因账单未到达，造成与其他企业结算往来款不符
D.略
E.略
F.略
G.略
[多选题]票务系统故障，造成账实不符的卡控措施是（ ）
A.严格按照“核台账、对系统、清实点”交接班步骤进行交接，避免账实不符进 行交接班。
B.发现票务系统故障时，车站根据《异常票务管理规定》进行操作，及时上报 故障信息
C.车站值班站长监督完成相应的台账填写，分管副站长进行台账数据的抽查
D.故障期间涉及其他钱款及客运值班员交接长短款时，当班值班站长需现场核对，由客运值班员完成台账记录。
[多选题]交接班中客服中心领用/归还 账实不符卡控措施：（）
A.清点手提金柜中现金时需将硬币进行逐一清点，确保数据无误。
B.手提金柜中清点的现金、票卡需与台账相一致；录入系统时需确认台账和录入的数据相一致；台账盖章时需确认系统与台账填写的数据相一致。
C.配票/结算时应逐一进行，严禁客运值班员同时与两个及以上客服中心岗进行配票/结算。
[多选题]交接班作业中备用金、票款、车票账实不符卡控措施：（）
A.严格按照“核台账、对系统、清实点”交接班步骤进 行交接，避免账实不符进行交接班。
B.夜班值班站长、客运值班员需票款封箱后再次核对备 用金、车票，确保账实相符。
C.接班客服岗进入并立即锁闭门锁，登录 BOM。
D.新员工 AFC 权限（包含临时工号）申请下发后，4 日 内完成密码修改，严禁使用初始密码，严禁密码过于简单，避免误用工号。
[判断题]《供电营业规则》规定：其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户当月用电量为基准退补电量，退补时间按抄表记录确定。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]因保管不善导致车票遗失的，车票遗失部门或个人需在第一时间将遗失车票的应用卡号（单程票
除外)书面通知（ ）。
A.人力资源部
B.安技部
C.站务中心
D.清分中心
[判断题]车票保管部门保管的车票出现帐实不符时，应及时组织调查，并根据调查结果处理
A.正确
B.错误
[判断题]《供电营业规则》规定，其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户前三月的用电量为基准退补电量，退补时间按抄表记录确定。( )
A.正确
B.错误
