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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯。
A.200
B.150
C.100
D.50
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，客流量较大的车站应设失物招领处。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，正确交付。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，正确交付。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，客流量较大的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应妥善保管，（ ） 。
[单选题]《铁路旅客运输规程》 的车站应设失物招领处。
A.三等以上
B.二等以上
C.客流量较大
D.地市级以上
[判断题]《铁路旅客运输规程》客流量较大的车站应设失物招领处。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，客流量较大的车站设立的失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，正确交付。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，客流量较大的车站应设失物招领处。
A.正确
B.错误
[判断题]车票是铁路旅客运输合同的基本凭证。是铁路旅客乘车的凭证，是铁路旅客加入旅客运输意外伤害保险的凭证。
A.正确
B.错误
[多选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，车站服务台应配备哪些服务备品、资料及台账？（）
A.《铁路客运运价规则》
B.特殊重点旅客登记交接簿
C.轮椅
D.当地旅游指南
[判断题]《铁路旅客运输规程》中，《铁路旅客运输规程》中，遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站是旅客的基本义务。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同的基本凭证是 。
A.客票
B.车票
C.加快票
D.空调票
[多选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定：铁路旅客车站服务台服务功能中的求助服务，提供（ ）项目。
A.重点旅客
B.失物招领
C.行李搬运
D.辅助器械
[简答题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中，对铁路旅客车站服务台的服务功能是如何规定的？
