更多"[判断题]某新开分行将离行式自助设备运营维护业务外包给一家外包商,由于"的相关试题:
[单选题]根据《郾城包商村镇银行自助设备运营管理细则》,必须保证在行式自助设备缺纸、缺钞时长不得超过( )分钟;离行式自助设备缺纸、缺钞时长不得超过( )分钟。
A.30,60
B.30,90
C.60,60
D.60,90
[判断题]离行式自助设备可以直接在现场进行现金清点等工作。( )
A.正确
B.错误
[单选题]某分行将离行式自助设备运营维护业务外包给当地的一家外包商,为加快客户投诉处理,该分行将外包商的客服热线电话公布在自助设备区域,方便客户直接拨打,外包商的客服人员可以在第一时间接受客户的投诉,处理客户遇到的问题。请问这种行为可能带来的风险主要是:( )。
A.外包商客服人员可能服务态度不好,导致客户满意度下降
B.外包商的客服电话可能经常没人接听,导致无法及时处理客户投诉
C.减少了客户拨打我行客服电话的次数,干扰了总行客服中心对分行客户投诉数量的统计
D.客户可能误以为这是银行的客服电话,从而泄露自己的敏感信息
[单选题]离行式自助设备缺钞、钞纸( )小时以上的,属于三级事故。
A.1
B.4
C.6
D.8
[单选题]离行式自助设备检查频次为至少( ),并根据检查结果登记《郾城包商村镇银行自助设备运行检查登记薄》, 并留存取(存)款交易测试凭条粘贴于《郾城包商银行自助设备运行检查登记薄》当页备查。
A.每周一次
B.每周两次
C.每周三次
D.每周四次
[判断题]离行式自助设备加钞处理必须在有监控设施监控以及押运或保卫人员的保护下进行。( )
A.正确
B.错误
[判断题]郾城包商村镇银行自助设备事故等级划分为一级事故、二级事故和三级事故。其中:营业时间内,在行式自助设备缺钞、钞纸4小时以 上的;离行式自助设备缺钞、钞纸8小时以上的;营业时间内,未严格执行每天例行检查的;发现风险事件未在1小时内上报相关部门的等这些都属于二级事故。( )
A.正确
B.错误
[判断题]离行式自助设备的现金清点工作可在现场进行,也可在总行内并在监控设施下进行。( )
A.正确
B.错误
[单选题]某分行将离行式自助设备运营维护业务外包给当地的一家外包商,为使客户能在晚上尽快领取到被吞没的银行卡,该分行将客户的姓名.身份证号码.银行卡号码都告诉外包商的工作人员,委托他一个人连夜赶往设备现场取出吞没卡,在核对完上述相关信息之后,将银行卡归还给客户。请问这种行为可能带来的风险主要是:( )。
A.外包商工作人员可能服务态度不好,导致客户满意度下降
B.外包商的工作人员可能无法准确核对客户的相关信息
C.外包商的工作人员可以完整接触到客户的姓名.身份证号码.银行卡号码等敏感信息
D.外包商工作人员可能拒绝晚上加班,无法连夜赶去设备现场
[多选题]离行式自助银行必须具备下列( )业务。
A.存取款
B.转账
C.查询
D.货币兑换
E.贷款
[单选题]支行自助设备管理员每日营业前及营业终了例行( )次对在行式自助设备进行检查维护。
A.1
B.2
C.3
[单项选择]自助式培训模式教材主要有文本式自助学习教材、多媒体式自助教材和()。
A. 自助展开模式教材
B. 模拟仿真教材
C. 学习中心模式
D. 案例解析教材
[判断题]支行自助设备管理员每日营业前及营业终了各例行两次对在行式自助设备进行检查维护。( )
A.正确
B.错误
[单选题]穿墙式自助设备应保持( )不间断运行。
A.网点营业时间
B.24小时
C.网点自己设定
D.12小时
[判断题]穿墙式自助设备应保持24小时不间断运行。( )
A.正确
B.错误
[单选题]建筑工程的发包单位()将建筑工程的勘察、设计、施工、设备采购一并发包给一个工程总承包单位。;
A.不得;
B.可以;
C.应当;
D.必须;
[判断题]离行式是指自动设备在银行营业网点内运行的应用模式,在行式是指自动设备在银行网点外运行的应用模式。
A.正确
B.错误
[单项选择]业主将建设工程项目的设计、设备与材料采购,施工任务全部发包给一个承包商,这种工程承发包模式对应的工程承包合同称为()
A. EPC承包合同
B. 施工总承包合同
C. 单项工程承包合同
D. 特殊专业工程承包合同
[判断题]发包人将工程劳务作业发包给一个承包人的,装修、设备安装工程等应当分别约定,正负零上下工程应混合约定,确保难易均衡。
A.正确
B.错误