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[单项选择]开放创新能力是推销员应具备的（）。
A. 基本素质
B. 推销技能技巧
C. 基本能力
[多项选择]一个优秀的谈判人员应具备的基本能力包括（）
A. 交际能力、表达能力、推断能力
B. 决策能力、应变能力
C. 自制能力、自控能力
D. 创新能力、组织能力
E. 分析问题、解决问题的能力
[简答题]前台接待员应具备的基本素质、基本能力、技能技巧有哪些？
[多项选择]灾害发生时，要求紧急救助人员应具备的基本能力有（）。
A. 求助能力
B. 沟通能力
C. 组织能力
D. 医疗救护能力
E. 危机公关能力
[多项选择]学习型社会要求人应具备的基本学习能力有（）
A. 学会认知
B. 学会科学
C. 学会做事
D. 学会共同生活
E. 学会生存
[多项选择]要做到才能和职务相称，企业家还应具备（）基本能力
A. 知人善用的能力
B. 管理能力
C. 处理人际关系的能力
D. 技术能力
[填空题]铁路客运职工在服务工作中应具备四种基本能力，分别是观察能力、（）、（）、劝说能力。
[判断题]语言表达能力是导游人员所应具备的基本条件。
[多项选择]著名美国人力资源管理专家诺伊认为，人力资源管理者应具备的基本能力包括（）
A. 经营能力
B. 专业技术知识能力
C. 变革管理能力
D. 综合能力
E. 协调能力
[填空题]推销员应具备（）、商品知识、（）、合同知识、（）、用户知识等基本专业技能。
