[单项选择]绩效管理的最终目标是（）
A. 提高组织工作效率
B. 为员工的发展提供平台
C. 改善组织工作氛围
D. 促进企业与员工的共同发展

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[判断题]绩效管理的贡献就在于它对组织最终目标的关注，促使组织成员的努力方向从单纯的忙碌向有效和方向转变。

[名词解释]绩效管理

[单项选择]目标管理就是管理者通过（）目标的科学确立，引导执行者追求，一步步实现各层级目标以实现最终目标的管理方法。
A. 各车间、各班组
B. 各侧面、各层级
C. 各种各样
D. 企业

[单项选择]在绩效管理系统的关键人员中，更多从决策和总体层面调控绩效管理系统、酬劳绩效管理者的绩效、规范绩效管理的基本行为和过程的是（）
A. 高层管理者
B. 人力资源管理专业人员
C. 一般管理者
D. 员工

[单项选择]绩效管理制度设计、绩效管理工具开发、绩效管理组织构建、管理信息系统设计组成为（）。
A. 工作岗位分析
B. 明确岗位要求
C. 建立企业绩效管理系统
D. 建立企业绩效评价

[判断题]绩效管理就是绩效考核

[单项选择]很多人常常错误地认为绩效考核就是绩效管理，并且错误地认为绩效管理就是填表和交表。以下属于绩效管理特点的是（）
A. 阶段性的总结
B. 管理者与员工通过开发沟通，就组织目标的实现达成共识的过程
C. 获得绩效信息的手段
D. 由管理者决定目标实现的方针策略

[单项选择]绩效管理的关键点是明确绩效管理的基础是职务说明书和明确绩效管理本身概念、意义和作用。客户服务人员绩效管理的目的不正确的是（）。
A. 提高员工的绩效
B. 提高企业绩效，这是根本目的
C. 衡量服务人员的服务品质
D. 衡量服务人员的工作效率
E. 降低企业的投诉率

[名词解释]最终目标

[名词解释]绩效管理沟通

[名词解释]政府绩效管理

[简答题]球童绩效管理

[简答题]环境绩效管理

[单项选择]伴随着绩效考核向绩效管理的转变，绩效管理的重心是（）
A. 绩效综合
B. 绩效分解
C. 绩效提升
D. 绩效评估

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