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[判断题]渠道管理员的角色定位中的渠道服务支撑专家角色是：负责对渠道的业务、服务和投诉进行指导和过程管理，做好政策传达和物料配送等支撑工作。（）
[填空题]电子商务销售模式中，将由（）负责社会渠道的TD终端采购、库存、备货等管理，并根据社会渠道的订货需求进行点对点发放。
[判断题]信贷部门负责不良贷款的催收，上级管理部门负责对催收情况的检查。
[多项选择]旅行社销售渠道的宽度策略主要有（）销售渠道策略。
A. 广泛性
B. 选择性
C. 网络性
D. 专营性
E. 直营性
[判断题]根据《建设工程安全生产管理条例》的规定，施工单位的主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员经上级主管部门考核合格后方可任职。
[多项选择]房地产开发经营企业在选择销售渠道时，应考虑销售渠道的（ ）。
A. 先进性
B. 可控性
C. 社会性
D. 适应性
E. 经济性
[单项选择]PBCS系统业务负责人岗分设（）。负责销售门户系统的营业机构综合管理，负责所在机构销售门户系统的交易授权。
A. 网点经理岗
B. 财富营运主管岗
C. 以上都正确
D. 以上都不正确
[单项选择]组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作，因此基层管理层也称为（）
A. 战略层
B. 计划层
C. 业务层
D. 作业层
[判断题]社会渠道管理本部，指跨区域进行联通业务代理的连锁渠道管理型机构或拥有2个以上实体门店的非连锁渠道管理型机构。（）
[单项选择]维系老渠道和建设新渠道是渠道管理员（）渠道数量的方法。
A. 增加
B. 保有
C. 利用
[单项选择]小王和小刘是同一家公司的员工，小王在公司产品设计部门工作，小刘在销售部门工作，小王所在的部门与小刘所在的部门合作时，他们最希望得到的信息是（）。
A. 客户需求变化信息
B. 交货实时信息
C. 服务质量的变化信息
D. 新设备的生产要求信息
[单项选择]B公司是国内新成立的化妆品生产公司。B公司管理层认为化妆品的销售渠道尤其重要。在渠道广度方面，B公司采取多渠道销售模式，它在单一产品市场组合多条销售渠道，这些渠道互相重叠，彼此竞争。针对各类市场采取了无差异的分销商人员推销、网上销售、电话营销三种渠道方式。在渠道宽度方面，B公司仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商销售其产品，从而既使产品取得足够的市场覆盖面，又能较好地控制渠道。另外，由于在初创期，B公司有意地选择流通性较强的市场中的经销商，使其产品流向非重要经营区域或空白市场。
除了渠道，B公司还特别关心的是零售终端管理和客户关系。为了快速得到较高的知名度，B公司采取了一系列销售促进策略。第一种方法是在一定时期内调低一定数量商品售价。第二种方法是退费优待，两次或两次以上购买B公司不同产品时能够获得相应的退费优待。第三种方法是只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品。通过这三种促销方法，B公司产品吸引了很多消费者的关注。
B公司非常重视客户关系管理，并试图通过实施CRM系统实现客户智能，而且试图与客户建立这样一种关系，即不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，实现共同发展。案例中，B公司选择的第一种销售促进手段为（）
A. 赠送优待券
B. 折价优待
C. 赠送样品
D. 付费赠送
