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[单选题]下列（ ）将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务。
A.沟通是否顺利
B.信息收集是否完善
C.接待水平是否专业
D.营销展示是否全面
[单选题]下列选项中，()将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务.
A.沟通是否顺利
B.信息收集是否完善
C.接待水平是否专业
D.营销展示是否全面
[单选题]（ ）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。
A.信息收集
B.与客户沟通
C.房地产展示
D.洽商议价
[单选题]房地产经纪人与客户初步接触的关键步骤是（ ）。
A.推荐房源
B.客户接待
C.实地看房
D.交易谈判
[单选题]下列选项中，（ ）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。
A.信息收集
B.与客户沟通
C.房地产展示
D.洽商议价
[多选题]在接触客户、建立信任关系阶段，理财师需要告知客户的理财服务信息有( )。
A.客户理财意识的不足之处
B.解决财务问题的条件和方法
C.自己的能力范围
D.银行等金融机构的相关制度体系
E.了解、收集客户相关信息的必要性
[多选题]房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有（ ）。
A.吸引最有价值的客户
B.与老客户保持联系
C.把眼光放在长期潜在客户上
D.建立广泛的社会联系
E.与相关服务供应商建立广泛联系
[单选题]房地产经纪人在获取购房客户的信任后，接着应开展的工作是（ ）。
A.带领客户看房
B.向客户推荐房源
C.开展交易谈判
D.促进买卖成交
[多选题]理财师与客户建立信任关系需要注意的内容包括( )。
A.明确自身定位，树立专业形象
B.关注客户的资产状况
C.关注自身礼仪
D.注意自己的工作状态
E.强调银行等金融机构的服务理念
[多选题]理财师的工作流程概括为：①接触客户，建立信任关系；②收集、整理和分析客户的家庭财务状况；③明确客户的理财目标；④制订理财规划方案；⑤理财规划方案的执行；⑥后续跟踪服务。但面对（ ）情况时，理财师不必拘泥于这几个步骤。
A.新开发客户
B.相识且需求明确的客户
C.只需要做某一方面的具体规划的客户
D.老客户
E.理财师已有丰富的工作经验
[多选题]房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有（ ）。(2010年真题)
A.吸引最有价值的客户
B.与老客户保持联系
C.把眼光放在长期潜在客户上
D.建立广泛的社会联系
E.与相关服务供应商建立广泛联系
[多选题]下列关于建立客户信任关系重要性的说法中，正确的有( )。
A.通过接触和客户建立信任关系是任何服务性工作的首要步骤
B.能不能获得客户的信任，与理财师在和客户接触过程中的表现有着直接的关系
C.没有好感、信任，理财师难以了解客户
D.没有好感、信任．客户也不愿接受理财师的服务
E.理财师通过接触和客户建立信任关系可以及时发现自己职业素养的不足
