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[单项选择]安检服务员在安检过程与客户交流时，目光应保持（）
A. 平视
B. 俯视
C. 仰视
D. 正视
[单项选择]安检人员实施安检时，不应当（）
A. 佩戴工作证件
B. 使用礼貌用语
C. 佩戴别人工作证件
D. 执行安检操作规范
[多项选择]安检人员在执勤时必须穿安检制服，着装应当整洁，不准（）
A. 敞怀挽袖
B. 卷裤腿
C. 戴帽子
D. 在安检制服外罩便服
[单项选择]安检人员在安检过程中因失误向客户道歉时，不应有如下表示（）
A. 深感歉疚
B. 非常惭愧
C. 我真笨
D. 多多包涵
[单项选择]对在接受安检过程中声称随身携带爆炸物品的乘客，现场安检人员应当（）
A. 立即阻止其进站
B. 就当没听见
C. 立即上报公安机关
D. 立即对其进行人身检查
[单项选择]安检人员必须自觉遵守的纪律包括（）
A. 安检岗位纪律、外交纪律和保密纪律
B. 安检岗位纪律外事纪律和保密纪律
C. 安检工作纪律、外事纪律和保卫纪律
D. 安检值班记录、外事纪律和安全纪律
[单项选择]安检人员必须具备的心理品质是（）
A. 顽强的意志力
B. 较好的记忆力
C. 观察力
D. 注意力
[多项选择]在安检过程中，若遇到一名穿着另类、打扮夸张的旅客，安检人员应做到（）
A. 尊重旅客的风俗习惯
B. 拒绝其通过安检
C. 不对其穿着打扮进行取笑
D. 不对其评头论足
[多项选择]仪器检查是指安检人员按规定的方法对旅客进行金属探测门检查或手探等检查，发现（）
A. 危险品
B. 违禁品
C. 限制物品
D. 金属物品
[单项选择]站区对安检人员的管理不包括（）
A. 站区对安检现场进行定期、不定期检查
B. 熟知本展区安检员班制、班次、类别等运作情况
C. 将安检人员纳入站区及班组日常管理
D. 指派安检员做与安检工作无关的事情
[单项选择]安检人员对设备设施的管理不包括（）
A. 经常擦拭
B. 设备使用完毕后关闭电源
C. 调配到其他车站使用
D. 仪器使用前试检
[多项选择]安检人员职业道德范围的基本要求有（）。
A. 树立风险忧患意识
B. 强化安全责任意识
C. 培养文明服务意识
D. 确立敬业奉献意识
[单项选择]道路汽车客运站应设置出站安检人员，这类人员的职责不包括（）。
A. 对车辆安全状况进行检查
B. 对出站车辆的安全资质进行检查
C. 上车清点人数，严禁超员车辆出站
D. 做好出站车辆检查记录
[单项选择]安检人员在安检过程中用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）
A. 双语
B. 普通话
C. 英语
D. 方言
[单项选择]安检人员员在安检过程中听到客户有不满意事项时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人
A. 我们
B. 朋友
C. 同事
D. 亲戚
[多项选择]安检人员在执勤时，根据具体情况可以讲（）。
A. 普通话
B. 英语
C. 日语
D. 粤语
