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[判断题]第四方物流领导第三方物流，是第三方物流的管理者和集成者。它依靠第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商的集体协作，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。
[单项选择]（）涉及公司、供应商、第三方服务商之间的战略、策略和操作连接。
A. 协同原则
B. 连接原则
C. 同步原则
D. 杠杆原则
[单项选择]售后维修通过第三方电子商务交易平台与供应商建立了紧密联系，实现了网络订货和付款。这种模式是（）。
A. C2C
B. B2C
C. B2B
D. B2C
[判断题]在成熟阶段，物流企业可以建立完善的物流服务体系。
[判断题]物流信息标准体系框架可以分为：物流信息基础标准、物流信息应用标准、物流信息管理标准、物流信息服务标准和物流信息安全标准。
[判断题]根据物流服务提供者的不同，物流服务被分为供需方物流和第三方物流。
[多项选择]物流服务市场七边形的七条边的变量为：物流服务的地理范围、物流服务对象的范围、提供物流活动的范围以及（）。
A. 物流外部化的程序
B. 提供服务的水平
C. 采购物流服务的方式
D. 信息技术的采用
E. 提供物流服务的综合程度
F. 物流的管理
[单项选择]在客户服务领域，允许客户服务人员独立地做出决策，以便更好地为客户服务，称为（）
A. 授权
B. 任务管理
C. 客户经理制
D. 跟踪管理
[判断题]客户服务可以划分为营销服务、物流服务和经营技术服务三个领域，不同领域的相应要素都是可度量的。
[多项选择]第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）。
A. 可得能力
B. 可靠能力
C. 作业完成能力
D. 提供物流服务能力
[多项选择]以下哪些物流服务供应商是专门物流服务供应商（）。
A. 国际货运代理
B. 船舶代理
C. 第三方物流
D. 供应链创新商
E. 报关行
[单项选择]（）物流服务模式也称供应商提供物流服务的模式。
A. 第一方
B. 第二方
C. 第三方
D. 第四方
[判断题]物流服务管理的目的就是实现高质量的顾客服务，可以不考虑成本。
[判断题]物流服务是庞大复杂的过程，提供全程标准化服务是物流服务管理追求的目标。
[简答题]物流增值服务与物流基本服务的主要区别有哪些？
