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[判断题]电话银行服务中的余额快报服务，可以直接为客户播报账户余额，减少客户查询账户余额的操作步逐，缩短交易的时间。
[简答题]客户查询中行信用卡账户余额，系统中“账户余额”和“转出账户余额”的“+、-”号代表透支还是结余？
[多项选择]灵通卡客户可通过（）查询账户余额等信息。
A. 柜面
B. 自动柜员机
C. 自助终端
D. 网上银行
E. 电话银行
[简答题]同一客户下即有多个N账户又有多个O账户，通过电话银行查询账户余额时，是否需分别验证身份？
[判断题]客户可以通过手机银行查询理财卡账户余额及明细，但不可以查询理财卡子账户的余额、交易明细。
[判断题]手机银行客户可以通过快捷查询功能，一键快速查询所有账户余额和当日明细等内容。
[判断题]通过手机银行快捷查询功能，客户可以一键快速查询首选账户余额和当日明细等内容。
[多项选择]当柜员使用人民币账户办理售汇发汇业务时，若外汇业务系统提示交易未成功，则应通过（）交易查询账户余额，确认账户是否已经（）。
A. 人民币账户查询
B. 外币账户查询
C. 扣账
D. 转账
[判断题]账户余额查询程序查询的是SAP系统中的银行存款科目余额。
[单项选择]某客户想一键快速查询首选账户余额和当日明细等内容，他应该选择的功能是（）
A. 公积金查询
B. 日志查询
C. 来账查询
D. 快捷查询
[判断题]账户余额查询程序中记录的状态灯为黄灯时，则表明该余额为上次查询出的历史余额。
[简答题]ATM上查询的账户余额与可用额度分别指哪些？
[多项选择]工商银行的账户余额管理可以协助客户的分支机构账户实现（）
A. 账户零余额管理
B. 保留指定余额管理
C. 指定透支额度管理
D. 上划指定余额管理
[判断题]短信金融服务业务是基于银行系统为客户提供如账户余额变动等信息的金融服务，因其具有实时触发机制，系统可以及时提醒客户其账户发生的交易，对于保证客户资金安全、及时反映客户账户变动情况具有很好的应用价值。
[简答题]养老保险个人账户余额可以提前支取吗？还有如何查询养老保险个人账户？
