[多项选择]消费者行为的一般特征包括（）。
A. 自主性
B. 有因性
C. 目的性
D. 持续性
E. 可变性

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[判断题]影响消费者行为的内在因素包括消费者的需求动机、消费动机和消费者的个性心理特征。

[多项选择]在消费者行为研究中，决定社会阶层的因素一般包括：（）
A. 权力
B. 职业
C. 收入与财富
D. 社会互动
E. 阶层意识

[多项选择]影响消费者行为的因素主要包括（）
A. 经济因素
B. 文化因素
C. 社会因素
D. 个人因素
E. 心理因素

[名词解释]消费者行为

[多项选择]用于市场细分的消费者行为因素包括（　）。
A. 寻求利益
B. 购买动机
C. 购买时机
D. 使用频率
E. 品牌忠诚度

[单项选择]（　）对人类行为包括消费者行为的影响无处不在，虽然这种影响通常是间接的，但却是引起消费者需求与行为差异的重要而且深刻的原因。
A. 心理
B. 社会
C. 个人
D. 文化

[名词解释]消费者行为定义

[多项选择]社会问题的一般特征包括（）
A. 普遍性
B. 特殊性
C. 复杂性
D. 综合性
E. 群体性

[多项选择]在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有（　）。
A. 影响消费者行为的因素
B. 消费者的购买决策过程
C. 消费者最终购买选择
D. 企业营销刺激
E. 其他外界刺激

[多项选择]在分析消费者行为时，无差异曲线的主要特征有（）。
A. 任意两条无差异曲线都不能相交
B. 在收入增长时向右移动
C. 无差异曲线从左向右下方倾斜，凸向原点
D. 离原点越远的无差异曲线，消费者的偏好程度越高
E. 无差异曲线的形状和价格变动关系密切

[单项选择]消费者行为分析中的个人因素不包括（）。
A. 生命周期阶段
B. 职业
C. 经济状况
D. 社会角色与地位

[单项选择]在研究消费者行为时我们假定消费者是追求效用最大化的和理性的，这－分析消费者行为的前提假设是（）。
A. 经济人假设
B. 社会人假设
C. 复杂人假设
D. 自我实现人假设

[填空题]消费者行为学是研究各类消费者的消费行为及其（）和（）的一门应用科学。

[简答题]消费者行为具有什么特点

[填空题]影响区域市场消费者行为的因素有很多，包括个人因素、（）、文化因素和（）等。它们影响消费者购买的直接性不同，其（）也不同。

[简答题]消费者行为的主要研究内容

[简答题]消费者行为研究的意义。

[简答题]影响消费者行为的外在因素

[多项选择]根据消费者行为过程的不同阶段，消费者情境可分为（）
A. 传播情境
B. 购买情境
C. 使用情境
D. 处置情境
E. 评价情境

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