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[单项选择]因承运人责任，致使旅客在中途站退票时，退还（），已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算。
A. 已收票价与未使用部分票价差
B. 已收票价与已乘区间票价差额
C. 全部票价
D. 已乘与未乘里程差票价
[判断题]因客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，办理退票手续，并免收退票费。
[单项选择]旅客在航班规定离站时间（）要求退票的，收取客票价10%的退票费。
A. 2小时以内
B. 2小时以前
C. 24小时以内、2小时以前
D. 24小时以前
[判断题]旅客在当次班车开车时间两个小时前办理退票的，应按票面金额的10%计收退票费。
[单项选择]航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，应（）退票费。
A. 收取
B. 适当收取
C. 部分收取
D. 不收取
[填空题]团体旅客误机发生在航班离站时间以前，应收取（）退票费。
[单项选择]自2011年9月25日起，旅客火车退票费标准由原来的20%下调至（）。
A. 2%
B. 5%
C. 10%
D. 15%
[单项选择]中国东方航空公司新客规规定，国内退票费不得低于人民币（）元。
A. 30元
B. 150元
C. 50元
D. 100元
[单项选择]革命残废军人自愿要求退票，航班起飞前扣实付票款（）的退票费。
A. 5％
B. 10％
C. 20％
D. 50％
[单项选择]《国际旅客联运协定》规定，因铁路责任向旅客提供高于原票等级的席位时，（）的票价差额。
A. 不核收客票和卧铺票
B. 核收客票和卧铺票
C. 不核收等级和席位
D. 核收等级和席位
[单项选择]因线路中断致使旅客中途退票，需报销退票费时，应开具（）。
A. 退票费报销凭证
B. 退票情况证明
C. 客运记录
D. 退票费报销证明
[单项选择]根据《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业依照本规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡进行赔偿的责任限额为人民币（）万元。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 15
[判断题]《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
[判断题]客票在班车发车前2小时办理改乘，收取20%退票费。
[单项选择]铁路运输企业规定的对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为：（）
A. 16600元
B. 16600
C. 70000元
D. 150000元
[单项选择]《国际旅客联运协定》规定，团体旅客证可以证明旅客属于持团体旅客册页票本乘车的团体，并使旅客（）。
A. 作为乘车凭证
B. 有权乘坐列车和出入站台
C. 办理乘车手续
D. 优先进站
