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[单项选择]银行手机银行客户小李最近使用手机银行时，时常提示：500、502、403故障报错，进而向银行反映银行客户经理应如何解释（）
A. 一般是电信地方性网络故障
B. 银行网络问题
C. 信号不好
D. 手机故障需要维修
[单项选择]手机银行客户使用手机银行业务会产生数据流量费，此费用（）
A. 银行与运营商分成
B. 全部归我行
C. 由我行支付
D. 全部归运营商
[单项选择]手机银行客户小王最近使用手机银行时常提示：L007故障，进而向银行反映银行客户经理应如何解释？（）
A. 电信/移动WAP系统中查询手机号码异常，清空缓存后重试
B. 电信/移动电信地方性网络故障
C. 手机故障需要维修
D. 信号不好
[单项选择]开通手机银行（），客户可以输入推荐客户使用建设银行手机银行人士的相关资料。
A. 12小时内
B. 24小时内
C. 48小时内
D. 36小时内
[单项选择]开通手机银行24小时内，客户输入推荐客户使用建设银行手机银行人士的相关功能名称是（）
A. 业务推荐人
B. 回访制度
C. 信息交流
D. 友情提示
[判断题]客户换了手机号码，但手机没有换，客户还可以继续使用手机银行。
[多项选择]使用手机银行需要收取哪些费用？（）
A. 数据流量费
B. 开通手续费
C. 结算手续费
D. 信息服务费
[单项选择]使用手机银行不会收取什么费用？（）
A. 数据流量费
B. 开通手续费
C. 结算手续费
D. 信息服务费
[判断题]客户换了手机但号码不变，即不能使用手机银行。
[单项选择]手机用户申请使用手机银行前应先确定（）的服务方式。
A. 手机上网
B. 手机型号
C. 手机品牌
D. 手机性能
[多项选择]如果客户换了手机但号码不变，怎样继续使用手机银行（）
A. “移动梦网”手机银行用户，无须任何操作可直接使用手机银行
B. 联通“互动视界”（WAP）手机银行用户，无须任何操作可直接使用手机银行
C. 联通“互动视界”（WAP）手机银行用户，只要重新下载手机银行程序即可使用，并且原设置不变
D. 联通“神奇宝典”（BREW）手机银行用户，只要重新下载手机银行程序即可使用，并且原设置不变
E. “移动梦网”手机银行用户，只要重新下载手机银行程序即可使用，并且原设置不变
[单项选择]使用“手机到手机转账”，付款方向非建行手机银行客户转账，收款方需回复（）到95533（或开通手机银行并登录）提款。
A. 88＃活期账号
B. 888#活期账号
C. 88*活期账号
D. 888*活期账号
[多项选择]哪些中国移动客户能使用手机银行？（）
A. 全球通
B. 动感地带
C. 神州行
D. 3G
[单项选择]使用手机银行手机号转账时，收款人在手机客户端或柜面必须首先设置（）。
A. 默认支付账号
B. 默认汇入账户
C. 默认转账账户
D. 不需要设臵
[多项选择]使用手机银行的银行存管保证金转账（CTS）有何规定？（）
A. 手机银行用户已在建行柜台签约开通银行存管保证金转账（CTS）业务
B. 用于转账的银行账户为客户在柜台签约时指定的本人名下的唯一活期账户，目前支持：活期储蓄存折、龙卡通和理财卡
C. 用于转账的银行账户需要追加进手机银行，但不必是手机银行的签约账户
D. 用于转账的银行账户需要追加进手机银行，且必须是手机银行的签约账户
