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[多项选择]用手机银行进行缴费时，合同号指的是（）
A. 手机号码
B. 水费客户号
C. 电费客户号
D. 燃气费客户号
[单项选择]ROM指的是手机的（）
A. 运行内存
B. 存储内存
C. 音频芯片
D. 内存卡
[单项选择]RAM指的是手机的？（）
A. 运行内存
B. 存储内存
C. 手机硬盘
D. 内存卡
[单项选择]自助银行中ATM指的是（）。
A. 自动存款机
B. 销售终端
C. 自动柜员机
D. 多媒体自助终端
[单项选择]自助银行中CDM指的是（）。
A. 自动存款机
B. 销售终端
C. 自动柜员机
D. 多媒体自助终端
[单项选择]基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品指的是（）。
A. 交叉营销策略
B. 情感营销策略
C. 大众营销策略
D. 单一营销策略
[判断题]二手房交易结算资金托管指的是受托银行接受委托，对二手房交易结算资金中的贷款部分进行相关管理的行为。
[多项选择]
手机已成为重要的个人媒体工具，在手机被视为媒体的初期，指的是对手机报的传播，是大众媒介借助手机进行传播的新形式，在今天，我们注意到手机用户利用手机媒体传播新闻、表达诉求的热情，通常所说的“新意见阶层”、“自媒体”、“公民媒体”、“市民媒体”等，都离不开对手机媒体的考察。
截至2009年12月，我国网民规模为3、84亿人，手机网民占到总网民规模的60、8%，这样庞大的用户数量和便捷的移动互联渠道，意味着手机正成为人们进行新闻和舆论参与的重要工具。微博是手机媒体传播的重要形式，微博通过与手机绑定便如虎添翼，2007年墨西哥城地震、2008年汶川大地震，都是微博用户利用手机微博最先向世界发布了消息，在国内，多数微博都可以利用短信、飞信或手机WAP上网来发布信息。
微博与手机相结合，是对互联网交互行为的一种延伸，网民由此可以保持移动在线状态，无论走到哪里，都能即时观察到别人对事件的评价，并能发表自己对现实的意见。更为重要的是，微博用户可以借助手机媒体成为即时的报道者，对正在发生的事情进行简洁而快速的报道，并有超过传统媒体报道速度和广度的可能性，这可以丰富舆论参与者对现实的把握和对意见的表达。
以上材料体现了我国网络舆论（）的现状。
A. 社交网站（SNS）的社会动员潜力
B. 移动互联网崭露头角
C. 微博大行其道
D. 论坛/BBS丧失网络舆论“霸主”地位
[多项选择]兴业银行私人银行服务体系“1+1+N”指的是（）
A. 理财经理/客户经理
B. 私行专属理财经理
C. 总行专家团队
D. 总行签约的第三方资源
[判断题]手机银行客户在商户网站上选定商品下订单，选择建设银行手机银行支付后，将收到手机银行发送的短信链接，客户只需点击链接核对金额无误后，即可支付。
[判断题]手机银行客户更换新手机号码后无需注销旧号码的手机银行，可用新号码直接开通手机银行，系统自动默认最后一次签约信息。
[单项选择]商业银行电子商务涵盖的模式企业对消费者指的是（）。
A. B2B
B. B2C
C. C2B
D. C2C
[判断题]手机银行高级客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的客户。
[判断题]要成为手机银行高级客户必须先通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行后，再经过网点或移动签约POS验证客户身份和账户信息。
[判断题]手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的客户。
