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[单项选择]（）是指与人的社会生活相联系的一些需要，如劳动需要、交往需要、认知需要、审美需要和成就需要等。
A. 社会性需要
B. 生理性需要
C. 行为性需要
D. 环境性需要
[填空题]情绪总是与人的（）需要相联系，情感与人的（）需要相联系。
[单项选择]
与情绪相联系的需要主要是（）
①生理需要
②追求真理的需要
③追求美感的需要
④安全的需要
A. ①②
B. ①②③
C. ②③④
D. ①②③④
[判断题]情绪是与人的生理需要相联系的，而情感是与人的社会性需要相联系。
[单项选择]从总体上把人的需要分为两大类。一类是基本需要，这类需要与人类的本能相联系，主要包括生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重的需要；另一类是（），这类需要不受本能支配，包括求知需要、审美需要、自我实现需要。
A. 发展的需要
B. 更高的需要
C. 成长需要
D. 最高的需要
[填空题]大量事实表明，人们决定外出旅游同马斯洛的需要层次理论中某两个层次的需要有紧密联系，这两个需要层次是指：（）和（）
[单项选择]情感是与人的一种需要相联系的体验，这种需要是（）
A. 自然需要
B. 生理性需要
C. 社会性需要
D. 精神性需要
E. 社交需要
[简答题]请简单描述在哪些场景需要使用IVR联系客户？
[单项选择]与情绪相联系的需要是（）
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 交际需要
D. 认知需要
E. 尊重需要
[多项选择]下列需要中，属于和人的本能相联系的基本需要的是（）
A. 认知需要
B. 生理需要
C. 安全需要
D. 爱与归属的需要
E. 尊重的需要
[单项选择]与人们认识世界，追求真理的需要及需要的满足相联系的情感体验是（）。
A. 心境
B. 激情
C. 美感
D. 理智感
[单项选择]情绪是与何种需要相联系的（）
A. 生理需要
B. 交际需要
C. 认知需要
D. 安全需要
E. 自我实现需要
