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[单项选择]自动创建的窗体不包括
A. 纵栏式
B. 新奇式
C. 表格式
D. 数据表
[单选题]某分行将离行式自助设备运营维护业务外包给当地的一家外包商，为加快客户投诉处理，该分行将外包商的客服热线电话公布在自助设备区域，方便客户直接拨打，外包商的客服人员可以在第一时间接受客户的投诉，处理客户遇到的问题。请问这种行为可能带来的风险主要是：( )。
A.外包商客服人员可能服务态度不好，导致客户满意度下降
B.外包商的客服电话可能经常没人接听，导致无法及时处理客户投诉
C.减少了客户拨打我行客服电话的次数，干扰了总行客服中心对分行客户投诉数量的统计
D.客户可能误以为这是银行的客服电话，从而泄露自己的敏感信息
[单选题]国家电网客服热线是（ ）。
A.95533
B.95598
C.95588
D.95599
[单选题]在媒体广告中，报纸广告的缺点是（ ）。
A.重复率高
B.费用高
C.覆盖面比较小
D.缺少形象表达方式
[多选题]在媒体广告中，电视广告的缺点包括（ ）。
A.时效性差
B.费用高
C.时间短，印象逝去快
D.缺乏灵活性
E.选择性差
[单项选择]无排卵性功血的自限机制缺陷不包括（）
A. 子宫内膜组织脆性减弱
B. 子宫内膜脱落不全，不能有效刺激内膜修复
C. 子宫内膜血管结构与功能异常
D. 凝血与纤溶异常
E. 血管舒缩因子异常
[单项选择]症状自评量表的9个因子中不包括（）
A. 焦虑
B. 敌对
C. 恐怖
D. 欣快
E. 偏执
[单选题]物联网公司自研模组不包括( )。
A.NB-IoT模组
B.2G模组
C.3G模组
D.4G模组
[多选题]媒体广告的功能包括（ ）。
A.将产品信息传达至公众
B.规劝公众对产品的购买
C.使公众了解市场行情
D.将产品或旅行社的印记留在公众心中
E.提高产品的知名度
[单项选择]判断求助者是否适宜自己的咨询时，不相适宜的情况的类型不包括（）。
A. 感性型
B. 欠缺型
C. 忌讳型
D. 冲突型
[单项选择]作者自投的图书稿件，其编辑过程一般不包括（）环节。
A. 组稿
B. 审稿
C. 编辑加工
D. 校样处理
[多选题]媒体广告按其类别可分为（ ）。
A.电视广告
B.杂志广告
C.广播广告
D.报纸广告
E.室内广告
[多选题]媒体广告效果的测量方法包括（ ）。
A.统计法
B.概率法
C.回归分析法
D.比值法
E.图形分析法
[单项选择]地役权人有权按照合同约定，利用他人的不动产，以提高自己的不动产的效益，其特征不包括（）。
A. 地役权是按照合同设立的
B. 地役权是为了提高自己不动产的效益
C. 地役权是利用他人的不动产
D. 地役权具有从属性和可分性
[多项选择]在期货投资中，应由投资者自担的损失不包括（）。
A. 投资者因投资品种价值本身发生变化所导致的损失
B. 投资者因期货市场波动导致的损失
C. 投资者因风险控制不力导致的损失
D. 投资者因不可抗力导致的损失
[单项选择]公积金个人住房贷款的发放对象不包括（）自住住房的住房公积金缴存入。
A. 购买
B. 装潢
C. 翻建
D. 大修
