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[多选题]未按规定回复营销稽查监控工单。指的是“未及时回复或虚假回复营销稽查监控工单造成( )等后果”的行为。
A.客户电量电费计收差错。
B.客户窃电或违约用电行为未及时查处。
C.计量装置故障未及时处理。
D.客户投诉、上级部门通报。
[判断题]未按规定回复营销稽查监控工单。指的是“未及时回复或虚假回复营销稽查监控工单造成客户电量电费计收差错、客户窃电或违约用电行为未及时查处、计量装置故障未及时处理、客户投诉、上级部门通报等后果”的行为。( )
A.正确
B.错误
[单选题]未按规定回复营销稽查监控工单。属于( )。
A.管理性严重违章;
B.行为性严重违章;
C.一般违章;
D.未违章;
[判断题]未按规定回复营销稽查监控工单,属于行为性严重违章。( )
A.正确
B.错误
[单选题]未按规定健全营销稽查监控体系和保障体系。属于( )。
A.管理性严重违章;
B.行为性严重违章;
C.一般违章;
D.未违章;
[填空题]《营销稽查监控工作质量评价标准（实行）》规定工单回复时需符合《营销稽查异常问题调查及处理结果回复模板》要求，并且原因(____)；(____)完整；预防或整改措施到位。
[单选题]未按规定开展营销资金管理。属于( )。
A.管理性严重违章;
B.行为性严重违章;
C.一般违章;
D.未违章;
[判断题]未按规定开展营销资金管理,属于行为性严重违章。( )
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网有限公司营销稽查监控标准化作业指导书》规定国家电网有限公司营销稽查监控作业的工作职业和人员要求；(____)；作业内容和要求；(____)等要求。
[填空题]为加强营销稽查监控工作质量管控，提升各单位营销稽查监控工作水平，营销部组织编制《营销稽查监控工作质量评价标准（实行）》，请各单位依据标准季度开展自我评价，查找和整改工作短板，每季度(____)前报送评分表和分析报告质国网客服中心并抄送国网营销部。总部(____)开展营销稽查监控工作质量评价，促进各单位不断提升监控工作质量，提高精益化管理水平。
