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[判断题]局《服务质量规范》中要求广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
A.正确
B.错误
[单选题]广播常播内容（ ）使用普通话。
A.通用化
B.艺术化
C.专业化
D.录音化
[单选题]动车组列车广播常播内容（ ）。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的（ ）播音。过港列车可增加（ ）播音。直通列车可增加（ ）播报客运作业信息。
A.录音化；民族语言；粤语；英语
B.口播；民族方言；粤语；英语
C.录音化；民族语言；英语；粤语
D.口播；民族语言；闽南语；粤语
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：广播常播内容（ ）。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的（ ）播音。过港列车可增加（ ）播音。直通列车可增加（ ）播报客运作业信息。
A.录音化；民族语言；粤语；英语
B.口播；民族方言；粤语；英语
C.录音化；民族语言；英语；粤语
D.口播；民族语言；闽南语；粤语
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中，广播常播内容（ ）。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的（ ）播音。过港列车可增加（ ）播音。直通列车可增加（ ）播报客运作业信息。
A.录音化；民族语言；粤语；英语
B.口播；民族方言；粤语；英语
C.录音化；民族语言；英语；粤语
D.口播；民族语言；闽南语；粤语
[单选题]广播常播内容()
A.普通化
B.国际化
C.民族化
D.录音化
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车广播常播内容录音化。
A.正确
B.错误
[单选题]广播应使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加（ ）播音。
A.民族语言
B.当地通用的民族语言
C.通用语言
D.英语
[多选题]服务语言标准，与乘客交谈或使用人工广播时，必须使用普通话，每一句都应使用十字文明服务用语：（ ）
A.您好
B.请
C.谢谢
D.请慢走
E.再见
F.对不起
[填空题]与乘客交谈或使用人工广播时，必须使用普通话，使用十字文明服务用语：“（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）”等。
[多选题]司机宣读应急人工广播词时,应使用普通话,做到( )。
A.吐字清楚
B.语句完整
C.简洁明了
D.情绪高亢
