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[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知中，申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。每名会员仅可拥有（ ）个会员账户。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知中，会员申请可使用的有效身份证件有（ ）种。
A.8
B.6
C.4
D.2
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：积分自进入账户当日起（ ）有效。
A.永久
B.账户注销前
C.连续6个月
D.连续12个月
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过（ ）办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：乘车积分在会员本人实际乘车到站后（ ）日内自动进入账户。
A.5
B.6
C.7
D.8
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：升级后的相应等级会员资格在评定次日生效，有效期为（ ）。
A.永久
B.账户注销前
C.连续6个月
D.连续12个月
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知中，年满（ ）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。
A.18
B.16
C.14
D.12
[判断题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知中，会员账户注销后，账户内积分不作废。
A.正确
B.错误
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员最多可以设置（ ）名受让人。
A.5
B.6
C.7
D.8
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员活动积分漏登，可通过（ ）提交积分补登申请。
A.网站
B.车站会员服务窗口
C.自动售票机
D.铁路客户服务中心
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员申请成功后，初始等级为（ ）。
A.一星级
B.二星级
C.三星级
D.四星级
[判断题]中国铁路总公司关于印发《铁路客运电梯管理办法》的通知，办法所指的客运电梯是指铁路客运车站为旅客服务的电梯，包括：办公和生产用电梯
A.正确
B.错误
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路客运电梯管理办法》的通知,使用单位要建立以岗位责任制为核心的客运电梯管理制度并严格执行，确保客运电梯安全稳定运行，管理制度内容应包括（ ）
A.岗位责任、安全操作规程
B.日常检查和定期检查、维护保养、定期报检
C.人员管理和培训
D.应急预案和应急演练
[单选题]中国铁路总公司关于印发《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》的通知,铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ）年。
A.5
B.10
C.20
D.50
[判断题]关于印发《限制铁路旅客运输领域
严重失信人购买车票管理办法》的通知，本办法适用于中国铁路总公司（以下简称总公司）及所属各铁路局集团公司
A.正确
B.错误
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路客运列车运送公文管理办法》的通知中，公文发生丢失，应由（ ）负责追查，责任单位应向发件单位书面说明原因和处理意见。
A.发送单位
B.发站
C.到站
D.铁路局
[判断题]中国铁路总公司关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知，给水站由铁路局集团公司公布。
A.正确
B.错误
[单选题]中国铁路总公司关于印发《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》的通知中，发生严重失信行为，自公示期满无有效异议之日起（ ）天内限制其购买车票。
A.120
B.180
C.200
D.365
