更多"[判断题]质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（ ）"的相关试题:
[判断题]质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]质量是指产品性能能满足顾客要求的程度。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]质量是指产品或服务的一组固有特性满足规定或潜在要求的程度。
A.正确
B.错误
[判断题]质量是指产品或服务的一组固有特性满足标准规定或潜在要求的程度。
A.正确
B.错误
[判断题]相招前场伙伴依据相招服务标准，保持餐厅干净舒适，提供有温度的邻里服务并满足顾客需求。()
A.正确
B.错误
[简答题]所谓质量就是“一组固有特性满足要求的程度”，也可看作是产品和服务满足顾客要求的能力。
[判断题]第 628 题, 本小题 1 分
质量是指产品或服务的一组固有特性满足标准规定或潜在要求的程度。
A.正确
B.错误
[单选题]服务质量特性中，（ ）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、有好和谅解的气氛。
A.文明性
B.舒适性
C.功能性
D.安全性
[判断题]组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
A.正确
B.错误
[判断题]
质量通常是指产品或者工作的优劣程度。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题](17787)( )50.质量通常是指产品或者工作的优劣程度。
A.正确
B.错误
[单选题]“组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望”，体现了GB/T 19000-2000族标准质量管理的( )原则。
A.与供方互利的关系
B.全员参与
C.管理的系统方法
D.以顾客为关注焦点
